คำถามที่ถามบ่อย

สั่งซื้อ

1. ขั้นตอนการสั่งซื้อคืออะไร?
2. ฉันจะติดตามสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
3. ฉันสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้อย่างไร?
4. Floristum.ru คืออะไร?

การชำระเงิน

5. ทำไมฉันไม่สามารถจ่ายด้วยบัตร?
6. คุณสามารถรับประกันได้ว่าการชำระเงินด้วยบัตรปลอดภัยหรือไม่?
7. ฉันสามารถจ่ายเป็นเงินสดได้หรือไม่?
8. การคืนเงินทำงานอย่างไร?
9. มีการรับประกันว่าจำนวนเงินที่ชำระจะถึงคุณหรือไม่?
10. ใช้วิธีการใดในการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ?

จัดส่งสินค้า

11. การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นไปได้หรือไม่?
12. ค่าจัดส่งคืออะไร?
13. สามารถจัดส่งได้ตรงเวลาหรือไม่?
14. ฉันสามารถสั่งซื้อได้หรือไม่ถ้าฉันไม่ทราบที่อยู่ของผู้รับ?
15. ฉันจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการจัดส่งอย่างไร?
16. ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าเพื่อจัดส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่?
17. เมื่อสั่งซื้อจะถูกส่ง?

คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

18. วิธีการสั่งซื้อสินค้า?
19. จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ชอบช่อดอกไม้?
20. ฉันไม่สามารถติดต่อร้านดอกไม้ทางโทรศัพท์ได้ จะทำอย่างไร?
21. ถ้าต้องตกลงเวลาในการจัดส่งกับผู้รับจะโทรหาเมื่อไหร่?
22. ต้องสั่งซื้อล่วงหน้าหรือไม่?
23. คำสั่งขององค์กรทำอย่างไร?
24. ข้อตกลงสำหรับนิติบุคคล
25. การลงทะเบียนทำได้อย่างไร?
26. สีที่สั่งได้มีจำนวนน้อยที่สุดคืออะไร?

คำถามเกี่ยวกับช่อดอกไม้

27. สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบของช่อดอกไม้หรือโทนสีได้หรือไม่?
28. คุณสามารถหาองค์ประกอบของช่อดอกไม้ได้ที่ไหน?
29. ฉันจะหาขนาดของช่อดอกไม้ได้อย่างไร?
30. ฉันจะพบอะไรได้บ้างในส่วนข้อเสนอพิเศษ
31. ถ้าคุณต้องการช่อดอกไม้ด้วยดอกไม้บางชนิดล่ะ?
32. ช่อดอกไม้จะเหมือนกับในภาพจากไซต์หรือไม่?
33. ทำให้ช่อดอกไม้ใหญ่ขึ้นได้ไหม?
34. เป็นไปได้ไหมที่จะซื้อดอกไม้ในกระถางหรือต้นกล้า?
35. ฉันจะสั่งซื้อได้ที่ไหน?
36. ดอกไม้จะสดไหม?

รับประกันคุณภาพการบริการ Floristum.ru
37. การชำระเงินผ่านเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่?
38. ฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเงินของฉันได้หรือไม่?
39. ฉันจะได้รับเงินที่ชำระคืนได้อย่างไร?
40. ฉันจะเขียนคำร้องเรียนได้ที่ไหน?
41. ฉันจะเขียนรีวิวได้อย่างไร?
42. บทวิจารณ์ทั้งหมดเป็นจริงหรือไม่?

คนอื่น ๆ
43. ฉันสามารถส่งช่อดอกไม้พร้อมโปสการ์ดได้หรือไม่?
44. สั่งอย่างอื่นที่ไม่ใช่ช่อดอกไม้ได้ไหม?
45. จะส่งการ์ดอะไรพร้อมช่อดอกไม้?
46. ​​ขอดูรูปถ่ายของผู้รับพร้อมช่อดอกไม้ที่จัดส่งได้หรือไม่?
47. คุณมีแอพสมาร์ทโฟนหรือไม่?
48. เหตุใดการเลือกช่อดอกไม้ในเมืองจึงแตกต่างกัน?
49. เหตุใดราคาในภูมิภาคจึงสูงกว่าในมอสโกว?

สั่งซื้อ

1. ขั้นตอนการสั่งซื้อคืออะไร?

ขั้นแรกให้คุณระบุเมืองที่จะจัดส่งเลือกช่อดอกไม้ที่คุณชอบโดยคลิกที่ปุ่มแล้วไปที่หน้าชำระเงิน คุณระบุข้อมูลผู้รับเวลาจัดส่งและข้อมูลของผู้ส่งที่นี่ หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้วคำสั่งซื้อจะไปที่ร้านดอกไม้ คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการจัดส่งทางข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่คุณระบุและข้อมูลยังอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณที่ floristum.ru

2. ฉันจะติดตามสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เราส่งข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของคุณทางข้อความ SMS อีเมลคุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับ SMS และข้อความอีเมลเกี่ยวกับการรับชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อและผู้ติดต่อของร้านดอกไม้ที่มาเก็บช่อดอกไม้ของคุณคุณสามารถติดต่อร้านดอกไม้ได้ตลอดเวลาชี้แจงสถานะหรือปรับเปลี่ยนพารามิเตอร์ในการสั่งดอกไม้

3. ฉันสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้อย่างไร?

คุณสามารถชำระเงินโดยตรงบนเว็บไซต์โดยใช้บัตรธนาคารสำหรับบุคคลธรรมดา สำหรับนิติบุคคลสามารถชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารได้

4. Floristum.ru คืออะไร?

Floristum.ru เป็นบริการที่สะดวกสบายที่ร้านดอกไม้และร้านดอกไม้แต่ละแห่งจากทั่วทุกมุมโลกวางจำหน่ายสินค้า ที่นี่คุณสามารถเลือกและสั่งช่อดอกไม้จากร้านดอกไม้จากเมืองของคุณซึ่งจะตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ลูกค้าที่แท้จริงจะโพสต์บทวิจารณ์บนไซต์ซึ่งสะดวกมากในการเลือกสถานที่สั่งซื้อสำหรับการจัดส่งดอกไม้ Floristum.ru รับประกันการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันบริการจะคืนเงินให้คุณซึ่งเป็นไปได้เนื่องจากร้านดอกไม้และร้านค้าได้รับเงินสำหรับการจัดส่งดอกไม้เพียงสามวันหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลานี้ลูกค้าสามารถร้องเรียนและรับเงินได้ กลับ.

การชำระเงิน

5. ทำไมฉันไม่สามารถจ่ายด้วยบัตร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกรายละเอียดบัตรธนาคารของคุณอย่างถูกต้องชื่อและนามสกุลสะกดเป็นภาษาอังกฤษตรงกับบนบัตร รหัส CVV คือตัวเลข 3 หลักที่ด้านหลังบัตร ในกรณีส่วนใหญ่ระบบจะอธิบายให้คุณทราบว่าเหตุใดจึงไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้สำเร็จ หากธนาคารของคุณปฏิเสธการชำระเงินโปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนโดยใช้หมายเลขโทรฟรีจากบัตรของคุณ ลองเลือกวิธีการชำระเงินอื่นสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

6. คุณสามารถรับประกันได้ว่าการชำระเงินด้วยบัตรปลอดภัยหรือไม่?

ใช่เรารับประกันความปลอดภัยสำหรับลูกค้าของเรา การชำระเงินจะดำเนินการในหน้าที่ปลอดภัยแยกต่างหากและข้อมูลบัตรหลังการชำระเงินจะไม่ถูกบันทึกลงในระบบ เราร่วมมือกับ Nadezhda และระบบการชำระเงิน CloudPayments ที่รู้จักกันดี

7. ฉันสามารถจ่ายเป็นเงินสดได้หรือไม่?

วันนี้มันเป็นไปไม่ได้ ในอนาคตอันใกล้ลูกค้าของเราจะสามารถชำระเงินค่าจัดส่งดอกไม้เป็นเงินสดได้หลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแล้วคุณจะได้รับวิธีการชำระเงินหลายวิธีที่คุณเลือก

8. การคืนเงินทำงานอย่างไร?

ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อจำนวนเงินที่ชำระจะถูกส่งคืนเต็มจำนวนเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 7 วันทำการ

9. มีการรับประกันว่าจำนวนเงินที่ชำระจะถึงคุณหรือไม่?

ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อด้วยบัตรธนาคารได้ทันที เราทำงานร่วมกับระบบ CloudPayments ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว หลังจากชำระเงินคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าการดำเนินการสำเร็จ คุณยังสามารถยืนยันได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

10. ใช้วิธีการใดในการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ?

คุณสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณโดยตรงบนเว็บไซต์ผ่านบัตรธนาคารหรือเมื่อได้รับเป็นเงินสด นิติบุคคลสามารถใช้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้

จัดส่งสินค้า

11. การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นไปได้หรือไม่?

ถัดจากแต่ละช่อคือเวลาที่จะใช้ในการออกแบบและจัดส่งดอกไม้ เว็บไซต์มีตัวกรองที่สะดวก "การจัดส่งที่รวดเร็ว" โดยใช้มันคุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับช่อดอกไม้ที่สามารถจัดส่งได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ

12. ค่าจัดส่งคืออะไร?

บริการจัดส่งในเมืองฟรีในเมืองหลวงและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - ภายในถนนวงแหวน หากที่อยู่จัดส่งอยู่นอกเมืองระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ ระบบคิดตามระยะทางเป็นกิโลเมตรจะให้ราคาจัดส่ง โดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ 45 รูเบิลต่อ 1 กม.

หากคุณไม่สามารถระบุที่อยู่จัดส่งที่แน่นอนได้ แต่ผู้รับจะอยู่นอกเมืองทันทีเมื่อส่งช่อดอกไม้พนักงานจะโทรหาคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างแน่นอน

13. สามารถจัดส่งได้ตรงเวลาหรือไม่?

ในเว็บไซต์คุณสามารถระบุระยะเวลาการจัดส่งรายชั่วโมง ขออภัยบริการของเราไม่ส่งตรงตามเวลาที่แน่นอน แต่เราพยายามหาแนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อให้คุณสามารถระบุความปรารถนาของคุณสำหรับคำสั่งซื้อและพนักงานของเราจะพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อนำไปปฏิบัติ

14. ฉันสามารถสั่งซื้อได้หรือไม่ถ้าฉันไม่ทราบที่อยู่ของผู้รับ?

แน่นอนเพียงฝากหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับไว้ ผู้จัดส่งจะโทรหาเขาและระบุเวลาและสถานที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

15. ฉันจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการจัดส่งอย่างไร?

หลังจากทำการสั่งซื้อคุณจะได้รับข้อความพร้อมลิงก์เฉพาะเพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถสื่อสารกับร้านดอกไม้ดูรูปถ่ายของช่อดอกไม้ที่ทำเสร็จแล้วและติดตามตำแหน่งของคำสั่งซื้อของคุณบนแผนที่ได้ ในตอนท้ายของการจัดส่งคุณสามารถเขียนรีวิวถึงร้านดอกไม้ที่คุณทำงานด้วย เรายินดีเมื่อลูกค้าให้ข้อเสนอแนะดังนั้นคุณสามารถส่งข้อความแสดงความคิดเห็นพร้อมกับความประทับใจทั่วไปของคุณเกี่ยวกับการสั่งซื้อดอกไม้

16. ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าเพื่อจัดส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่?

ใช่ด้วยความช่วยเหลือของบริการของเราคุณสามารถจัดส่งดอกไม้ได้ไม่เพียง แต่ทั่วประเทศ แต่ยังส่งไปทั่วโลก เพียงพิมพ์เมืองที่คุณสนใจลงในการค้นหาและคุณจะเห็นตัวเลือกทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับช่อดอกไม้

17. เมื่อสั่งซื้อจะถูกส่ง?

ใกล้แต่ละช่อจะมีเวลาซึ่งจำเป็นสำหรับการลงทะเบียนและการส่งมอบช่อดอกไม้ให้กับผู้รับ เมื่อทำการสั่งซื้ออย่าลืมให้ความสำคัญกับมัน หากคุณต้องการจัดส่งดอกไม้อย่างเร่งด่วนให้ใช้ตัวกรองการจัดส่งที่รวดเร็ว หากคุณต้องการจัดส่งในวันที่ระบุให้เลือกเมื่อทำการสั่งซื้อ หากคุณใส่เครื่องหมายถูกข้างคำว่า "Remind" ในบัญชีส่วนตัวของคุณบริการ Floristum.ru จะเตือนคุณถึงคำสั่งซื้อ จดหมายจะมาถึงคุณสามวันก่อนวันส่งมอบที่กำหนด

18. วิธีการสั่งซื้อสินค้า?

เพียงระบุสถานที่จัดส่งเลือกช่อดอกไม้ที่ต้องการและสั่งซื้อ ในคำสั่งซื้อระบุรายละเอียดการติดต่อของผู้ส่งและผู้รับตลอดจนเวลาในการจัดส่ง หลังจากชำระเงินตามคำสั่งซื้อสำเร็จแล้วร้านดอกไม้ของเราจะนำไปใช้งาน คุณจะได้รับแจ้งการจัดส่งทางข้อความ

19. จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ชอบช่อดอกไม้?

หากคุณไม่ชอบดอกไม้ที่ได้รับไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณหรือไปที่ลิงก์ที่ส่งถึงคุณในข้อความหรืออีเมล คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นั่น หากบทวิจารณ์เป็นลบคุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้จำนวนเงินในบัญชีของร้านดอกไม้จะถูกระงับในช่วงระยะเวลาของการดำเนินการ ตามนโยบายการบริการของเราลูกค้าสามารถตกลงกับร้านดอกไม้เพื่อเปลี่ยนช่อดอกไม้หรือคืนเงินเต็มจำนวน ร้านดอกไม้ยังมีสิทธิ์ให้ส่วนลดแก่คุณสำหรับคำสั่งซื้อต่อไปนี้ สามารถเปิดข้อพิพาทได้ภายในสามวันหลังจากส่งมอบช่อดอกไม้ หากคุณเคยเขียนบทวิจารณ์ที่ดีสำหรับคำสั่งซื้อไปยังร้านค้าหรือร้านดอกไม้แต่ละร้านข้อพิพาทจะไม่เปิดขึ้น

20. ฉันไม่สามารถติดต่อร้านดอกไม้ทางโทรศัพท์ได้ จะทำอย่างไร?

คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "ฉันไม่สามารถผ่านร้านค้าได้" ในกรณีนี้ร้านดอกไม้จะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณพยายามโทรหาและคะแนนของร้านค้าจะลดลงโดยอัตโนมัติ เราจะติดต่อร้านค้าและพนักงานจะติดต่อกลับอย่างแน่นอน

21. ถ้าต้องตกลงเวลาในการจัดส่งกับผู้รับจะโทรหาเมื่อไหร่?

โดยปกติแล้วผู้รับจะได้รับการติดต่อก่อนการจัดส่งจริง ผู้จัดส่งจะตกลงเวลาที่สะดวกในการจัดส่งดอกไม้สดไปยังที่อยู่ หากคุณสั่งซื้อในวันใดวันหนึ่งผู้รับจะได้รับการติดต่อในวันที่จัดส่งโดยปกติจะเป็นตอนเช้า ในบัญชีส่วนตัวของคุณคุณสามารถดูเวลาจัดส่งสินค้าของคุณได้ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นเวลาที่สะดวกสำหรับผู้รับ

22. ต้องสั่งซื้อล่วงหน้าหรือไม่?

สำหรับแต่ละช่อจะมีการกำหนดเวลาขั้นต่ำในการลงทะเบียนและการจัดส่งโดยจะระบุไว้ถัดจากแต่ละช่อ คุณมีโอกาสที่จะสั่งซื้อทั้งล่วงหน้าและในวันที่จัดส่ง

23. คำสั่งขององค์กรทำอย่างไร?

บริการของเราร่วมมือกับนิติบุคคลและดำเนินการตามคำสั่งขององค์กรเป็นประจำซึ่งเราได้รับความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติ ดอกไม้หลากหลายชนิดช่วยให้คุณสามารถเลือกช่อดอกไม้ได้ทุกโอกาส เมื่อทำการสั่งซื้อคุณต้องระบุรายละเอียดของนิติบุคคล ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติ

24. ข้อตกลงสำหรับนิติบุคคล

เมื่อทำการสั่งซื้อครั้งแรกในบริการของเราในฐานะนิติบุคคลคุณจะได้รับจดหมายพร้อมข้อตกลงและใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ คุณต้องกรอกลงนามและส่งข้อตกลงที่ได้รับเป็นสำเนาสองชุดไปยังอีเมลของเรา จากนั้นเราจะส่งหนึ่งในนั้นกลับไปให้คุณ

หากคุณสนใจที่จะเห็นสัญญาก่อนทำการสั่งซื้อโปรดติดต่อเรา: @

25. การลงทะเบียนทำได้อย่างไร?

ผู้ซื้อจะลงทะเบียนบนไซต์โดยอัตโนมัติหลังจากสั่งซื้อครั้งแรก หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณระบุในข้อมูลการสั่งซื้อจะกลายเป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณในอนาคต รหัสสำหรับเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณจะถูกส่งถึงคุณทางข้อความ

26. สีที่สั่งได้มีจำนวนน้อยที่สุดคืออะไร?

หากคุณสั่งดอกไม้ต่อชิ้นคุณต้องเลือกอย่างน้อย 7 ชิ้น เราแนะนำให้คุณไปที่ส่วน "ข้อเสนอพิเศษ" ซึ่งสามารถพบได้ในหน้าหลักของเว็บไซต์ นี่คือข้อเสนอจากร้านค้าส่งและค้าปลีกพร้อมป้ายราคาที่ถูกใจ

คำถามเกี่ยวกับช่อดอกไม้

27. สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบของช่อดอกไม้หรือโทนสีได้หรือไม่?

ใช่คุณสามารถ. หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่างในช่อดอกไม้ที่เลือกไว้ก็เพียงฝากความปรารถนาไว้ในข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างขั้นตอนการสั่ง ร้านดอกไม้ของเราจะโทรหาคุณเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกการทดแทนที่เป็นไปได้

28. คุณสามารถหาองค์ประกอบของช่อดอกไม้ได้ที่ไหน?

ใกล้ภาพที่มีช่อดอกไม้มีการวิเคราะห์องค์ประกอบที่สมบูรณ์ คุณยังสามารถคลิกที่ชื่อดอกไม้ใดก็ได้ซึ่งจะมีการเน้นสีในภาพ

29. ฉันจะหาขนาดของช่อดอกไม้ได้อย่างไร?

ขนาดของช่อดอกไม้จะปรากฏถัดจากภาพถ่ายแต่ละภาพ พวกเขาระบุโดยผู้จัดดอกไม้ซึ่งเป็นผู้จัดดอกไม้

30. ฉันจะพบอะไรได้บ้างในส่วนข้อเสนอพิเศษ

นี่คือข้อเสนอจากร้านค้าส่งและร้านค้าปลีกพร้อมช่อดอกไม้ราคาถูกใจ นอกจากนี้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนดอกไม้ชนิดความยาวก้านและสีได้ด้วยตนเอง

31. ถ้าคุณต้องการช่อดอกไม้ด้วยดอกไม้บางชนิดล่ะ?

หากต้องการค้นหาช่อดอกไม้ที่มีดอกไม้ที่คุณต้องการโปรดดูความช่วยเหลือของตัวกรอง

32. ช่อดอกไม้จะเหมือนกับในภาพจากไซต์หรือไม่?

ใช่แน่นอน คนขายดอกไม้โพสต์รูปถ่ายของช่อดอกไม้ที่พวกเขาเก็บมาก่อนหน้านี้แล้วดังนั้นมันจะง่ายสำหรับพวกเขาที่จะทำซ้ำองค์ประกอบเดียวกัน

33. ทำให้ช่อดอกไม้ใหญ่ขึ้นได้ไหม?

ได้โดยไปที่หน้าผลิตภัณฑ์คุณสามารถเพิ่มช่อดอกไม้ได้ 30% หรือ 60% นั่นคือราคาของช่อดอกไม้จะสูงขึ้นตามส่วนนี้ของจำนวนเดิมและดอกไม้ที่รวมอยู่ในช่อดอกไม้จะถูกเพิ่มเข้าไปในองค์ประกอบ หากคุณเลือกช่อดอกไม้ชนิดใดชนิดหนึ่งคุณสามารถเพิ่มจำนวนได้ตามจำนวนเท่าใดก็ได้

34. เป็นไปได้ไหมที่จะซื้อดอกไม้ในกระถางหรือต้นกล้า?

ตัวเลือกทั้งหมดสำหรับช่อดอกไม้จะถูกนำเสนอบนเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้ใช้ตัวกรองที่สะดวกสำหรับการค้นหาของคุณ แต่เราทำงานกับคนขายดอกไม้ที่ทำงานกับไม้ตัดดอกเป็นหลัก

35. ฉันจะสั่งซื้อได้ที่ไหน?

ระบุความประสงค์และเงื่อนไขในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในข้อมูลเพิ่มเติม หากมีร้านดอกไม้จะโทรหาคุณเพื่อพูดคุยอย่างแน่นอน

36. ดอกไม้จะสดไหม?

ร้านดอกไม้ที่ร่วมมือกับบริการ Floristum.ru รู้กฎของเรา:“ ดอกไม้สดเท่านั้น! ไม่เห็นด้วย? Floristum.ru ไม่เหมาะสำหรับคุณ " ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่ามีเพียงดอกไม้สดเท่านั้นที่รวมอยู่ในองค์ประกอบ เมื่อส่งมอบช่อดอกไม้ผู้รับจะประเมินความสดของดอกไม้ ท้ายที่สุดสำหรับร้านดอกไม้แต่ละร้านที่คุณสนใจคุณสามารถดูบทวิจารณ์ได้จากเว็บไซต์ของเรา

Floristum.ru รับประกัน

37. การชำระเงินผ่านเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่มีการชำระเงินในหน้าแยกต่างหากและข้อมูลลูกค้าจะไม่ถูกบันทึกไว้ เราทำงานร่วมกับระบบที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้เท่านั้น

38. ฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเงินของฉันได้หรือไม่?

ใช่แน่นอน เมื่อทำการสั่งซื้อคุณต้องฝากเงินเข้าบัญชีบริการของเราเป็นอันดับแรกซึ่งจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะเสร็จสิ้นการสั่งซื้อและอีกสามวันหลังจากนั้น มาตรการดังกล่าวใช้เพื่อให้ลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ในช่วงเวลานี้คุณมีโอกาสที่จะเปิดข้อพิพาทเงินจะไม่เข้าบัญชีของร้านดอกไม้จนกว่าปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข

39. ฉันจะได้รับเงินที่ชำระคืนได้อย่างไร?

หากคำสั่งซื้อถูกนำไปใช้งานแล้วคุณจะต้องรอ 1 ถึง 14 วันทำการ

40. ฉันจะเขียนคำร้องเรียนได้ที่ไหน?

หากคุณยังคงผิดหวังกับคำสั่งซื้อของคุณอย่าลืมเขียนรีวิว หากเป็นลบคุณสามารถเปิดข้อพิพาทกับร้านดอกไม้ได้ ในช่วงเวลาของการชี้แจงสถานการณ์ทั้งหมดเงินในบัญชีของร้านดอกไม้จะถูกบล็อก คุณสามารถตกลงกับร้านดอกไม้เพื่อเปลี่ยนช่อดอกไม้หรือคืนเงินเต็มจำนวน ร้านดอกไม้ของเราให้ความสำคัญกับลูกค้าของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงมักเสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อในภายหลัง การโต้แย้งสามารถเริ่มได้ภายในสามวันนับจากวันที่ส่งมอบช่อดอกไม้ หากคุณเคยตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ดีไว้ก่อนหน้านี้การเปิดข้อพิพาทจะเป็นไปไม่ได้

41. ฉันจะเขียนรีวิวได้อย่างไร?

หลังจากส่งดอกไม้แล้วข้อความจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อตอบสนองซึ่งคุณสามารถเขียนความประทับใจในการทำงานกับร้านดอกไม้และการสั่งซื้อได้เอง คุณสามารถเขียนบทวิจารณ์บนไซต์ได้

42. บทวิจารณ์ทั้งหมดเป็นจริงหรือไม่?

แต่ละร้านมีบทวิจารณ์มากมายในหมู่พวกเขามีทั้งการตอบรับเชิงบวกและเชิงลบ ถัดจากแต่ละรายการจะมีการระบุว่าใครเป็นผู้เขียนบทวิจารณ์: ลูกค้าหรือผู้รับ ความเห็นสามารถแก้ไขได้โดยผู้ที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น

คนอื่น ๆ

43. ฉันสามารถส่งช่อดอกไม้พร้อมโปสการ์ดได้หรือไม่?

เรามีโปสการ์ดฟรีสำหรับแต่ละช่อ เฉพาะลูกค้าเท่านั้นที่ต้องเขียนข้อความแสดงความยินดี ร้านดอกไม้จะเลือกการ์ดที่ตรงกับช่อดอกไม้และข้อความของคุณ

44. สั่งอย่างอื่นที่ไม่ใช่ช่อดอกไม้ได้ไหม?

เมื่อชำระเงินคุณจะได้รับรายการเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการที่นี่โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่พวกเขาจะช่วยเหลือคุณอย่างแน่นอน

45. จะส่งการ์ดอะไรพร้อมช่อดอกไม้?

ร้านดอกไม้จะเลือกการ์ดอวยพรตามข้อความที่คุณเขียน แต่หากคุณมีความปรารถนาเฉพาะเจาะจงโปรดแจ้งให้พวกเขาทราบในข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อทำการสั่งซื้อ

46. ​​ขอดูรูปถ่ายของผู้รับพร้อมช่อดอกไม้ที่จัดส่งได้หรือไม่?

เมื่อสั่งซื้อให้ใส่เครื่องหมายถูกหน้าคำว่า“ ถ่ายรูปกับช่อดอกไม้” หากผู้รับตกลงคุณจะพบภาพดังกล่าวในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือทางอีเมล

47. คุณมีแอพสมาร์ทโฟนหรือไม่?

แอปพลิเคชันมือถือ "Floristum.ru flowers" จะพร้อมให้ดาวน์โหลดใน AppStore หรือ PlayMarket เร็ว ๆ นี้

48. เหตุใดการเลือกช่อดอกไม้ในเมืองจึงแตกต่างกัน?

บริการของเรามีพนักงานดอกไม้จากเมืองต่างๆ เมื่อทำการสั่งซื้อร้านดอกไม้จะทำงานร่วมกับเขาซึ่งเป็นผู้เผยแพร่ข้อเสนอในเมืองที่คุณเลือก แต่ละเมืองมีร้านดอกไม้ที่แตกต่างกันดังนั้นการแบ่งประเภทจึงแตกต่างกันไป

49. เหตุใดราคาในภูมิภาคจึงสูงกว่าในมอสโกว?

มีร้านดอกไม้มากมายในเมืองใหญ่ดังนั้นจึงดึงดูดลูกค้าไม่เพียง แต่ในวงกว้างเท่านั้น แต่ยังมีราคาต่ำอีกด้วย