తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
1. ఆర్డర్ చేసే విధానం ఏమిటి?
2. నా ఆర్డర్ స్థితిని నేను ఎలా ట్రాక్ చేయగలను?
3. ఆర్డర్ కోసం నేను ఏ పద్ధతులు చెల్లించగలను?
4. Floristum.ru అంటే ఏమిటి?
5. నేను కార్డ్ ద్వారా ఎందుకు చెల్లించలేను?
6. కార్డ్ ద్వారా చెల్లింపు సురక్షితమని మీరు హామీ ఇవ్వగలరా?
7. నేను నగదు రూపంలో చెల్లించవచ్చా?
8. వాపసు ఎలా పని చేస్తుంది?
9. చెల్లించిన మొత్తం మీకు అందుతుందని ఏవైనా హామీలు ఉన్నాయా?
10. ఆర్డర్ కోసం చెల్లించడానికి ఏ పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు?
11. ఫాస్ట్ డెలివరీ సాధ్యమేనా?
12. డెలివరీ ఖర్చు ఎంత?
13. సరిగ్గా సమయానికి డెలివరీ చేయవచ్చా?
14. గ్రహీత చిరునామా నాకు తెలియకపోతే నేను ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
15. డెలివరీ గురించి నాకు ఎలా తెలియజేయబడుతుంది?
16. నేను మరొక దేశానికి డెలివరీ కోసం ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
17. ఆర్డర్ ఎప్పుడు డెలివరీ చేయబడుతుంది?
18. ఆర్డర్ ఎలా చేయాలి?
19. మీకు గుత్తి నచ్చకపోతే ఏమి చేయాలి?
20. నేను ఫోన్ ద్వారా పూల వ్యాపారులను సంప్రదించలేను. ఏం చేయాలి?
21. డెలివరీ సమయం గ్రహీతతో ఏకీభవించవలసి వస్తే, వారు ఎప్పుడు కాల్ చేస్తారు?
22. నేను ముందుగానే ఆర్డర్ చేయాలా?
23. కార్పొరేట్ ఆర్డర్ ఎలా తయారు చేయబడింది?
24. చట్టపరమైన సంస్థల కోసం ఒప్పందం
25. రిజిస్ట్రేషన్ ఎలా జరుగుతుంది?
26. ఆర్డర్ చేయడానికి అందుబాటులో ఉన్న అతి చిన్న రంగుల సంఖ్య ఏది?
27. గుత్తి లేదా దాని రంగు పథకం యొక్క భాగాలను మార్చడం సాధ్యమేనా?
28. మీరు గుత్తి యొక్క కూర్పును ఎక్కడ కనుగొనవచ్చు?
29. నేను గుత్తి పరిమాణాన్ని ఎలా కనుగొనగలను?
30. నేను సూపర్ ఆఫర్ విభాగంలో ఏమి కనుగొనగలను?
31. మీకు నిర్దిష్ట పువ్వులతో కూడిన గుత్తి అవసరమైతే?
32. సైట్ నుండి చిత్రంలో ఉన్న విధంగా గుత్తి ఉంటుందా?
33. గుత్తిని పెద్దదిగా చేయవచ్చా?
34. కుండలలో లేదా మొలకల కోసం పువ్వులు కొనడం సాధ్యమేనా?
35. ఆర్డర్ కోసం నా కోరికలను నేను ఎక్కడ ఉంచగలను?
36. పూలు తాజాగా ఉంటాయా?
సేవ నాణ్యత హామీ Floristum.ru
37. వెబ్‌సైట్ ద్వారా చెల్లింపు సురక్షితమేనా?
38. నా డబ్బు భద్రత గురించి నేను చింతించలేదా?
39. నేను చెల్లించిన మొత్తాన్ని ఎలా తిరిగి పొందగలను?
40. నేను నా ఫిర్యాదును ఎక్కడ వ్రాయగలను?
41. నేను సమీక్షను ఎలా వ్రాయగలను?
42. అన్ని సమీక్షలు నిజమైనవేనా?
ఇతర
43. నేను పోస్ట్‌కార్డ్‌తో గుత్తిని పంపవచ్చా?
44. నేను గుత్తి కాకుండా వేరేదాన్ని ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
45. గుత్తితో ఎలాంటి పోస్ట్‌కార్డ్ పంపబడుతుంది?
46. నేను డెలివరీ చేసిన బొకేతో గ్రహీత యొక్క ఫోటోను చూడగలనా?
47. మీకు స్మార్ట్‌ఫోన్ యాప్ ఉందా?
48. నగరాల్లో బొకేల ఎంపిక ఎందుకు భిన్నంగా ఉంటుంది?
49. మాస్కోలో కంటే ప్రాంతాలలో ధరలు ఎందుకు ఎక్కువగా ఉన్నాయి?
ఆర్డర్
1. ఆర్డర్ చేసే విధానం ఏమిటి?
మొదట, మీరు డెలివరీ నగరాన్ని సూచిస్తారు, దానిపై ఉన్న బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీకు నచ్చిన గుత్తిని ఎంచుకోండి మరియు చెక్అవుట్ పేజీకి వెళ్లండి. ఇక్కడ మీరు గ్రహీత యొక్క డేటా, డెలివరీ సమయం మరియు గుత్తి పంపినవారి డేటాను పేర్కొనండి. విజయవంతమైన చెల్లింపు తర్వాత, ఆర్డర్ ఫ్లోరిస్ట్‌లకు వెళుతుంది. మీ పేర్కొన్న ఫోన్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్‌కు పంపిన సందేశం ద్వారా డెలివరీ గురించి మీకు తెలియజేయబడుతుంది మరియు సమాచారం floristum.ru వద్ద మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది.
2. నా ఆర్డర్ స్థితిని నేను ఎలా ట్రాక్ చేయగలను?
మేము SMS, ఇమెయిల్‌ల ద్వారా మీ ఆర్డర్ స్థితి గురించి తాజా సమాచారాన్ని పంపుతాము, మీరు మా వెబ్‌సైట్‌లో మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో ఆర్డర్ స్థితిని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు. మీ గుత్తిని సేకరించే ఫ్లోరిస్ట్ యొక్క ఆర్డర్ మరియు పరిచయాల కోసం చెల్లింపు రసీదు గురించి మీరు SMS మరియు ఇమెయిల్ సందేశాన్ని అందుకుంటారు, మీరు ఎప్పుడైనా ఫ్లోరిస్ట్‌ను సంప్రదించవచ్చు, స్థితిని స్పష్టం చేయవచ్చు లేదా పుష్పాలను ఆర్డర్ చేసే పారామితులకు సర్దుబాట్లు చేయవచ్చు.
3. ఆర్డర్ కోసం నేను ఏ పద్ధతులు చెల్లించగలను?
మీరు ఒక వ్యక్తి కోసం బ్యాంక్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించి నేరుగా వెబ్‌సైట్‌లో చెల్లించవచ్చు. చట్టపరమైన సంస్థల కోసం, బ్యాంక్ బదిలీ ద్వారా చెల్లింపు అందుబాటులో ఉంది.
4. Floristum.ru అంటే ఏమిటి?
Floristum.ru అనేది ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న పూల దుకాణాలు మరియు వ్యక్తిగత పూల వ్యాపారులు తమ ఉత్పత్తులను అమ్మకానికి ఉంచే అనుకూలమైన సేవ. ఇక్కడ మీరు మీ నగరం నుండి పూల వ్యాపారి నుండి ఒక గుత్తిని ఎంచుకొని ఆర్డర్ చేయవచ్చు, ఇది మీ కోరికలను పూర్తిగా సంతృప్తిపరుస్తుంది. అదనంగా, నిజమైన వినియోగదారులు సైట్లో సమీక్షలను పోస్ట్ చేస్తారు, ఇది ఫ్లవర్ డెలివరీ కోసం ఆర్డర్ చేయడానికి స్థలాన్ని ఎంచుకున్నప్పుడు చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. Floristum.ru ఆర్డర్‌ను అమలు చేయడానికి మీకు హామీ ఇస్తుంది, ఊహించలేని పరిస్థితుల్లో సేవ మీ డబ్బును మీకు తిరిగి ఇస్తుంది, ఆర్డర్ పూర్తయిన మూడు రోజుల తర్వాత మాత్రమే ఫ్లోరిస్ట్‌లు మరియు దుకాణాలు ఫ్లవర్ డెలివరీ కోసం డబ్బును అందుకోవడం వల్ల ఇది సాధ్యమవుతుంది. క్లయింట్ ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు మరియు డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు.
చెల్లింపు
5. నేను కార్డ్ ద్వారా ఎందుకు చెల్లించలేను?
మీ బ్యాంక్ కార్డ్ వివరాలు సరిగ్గా నమోదు చేయబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి, పేరు మరియు ఇంటిపేరు ఖచ్చితంగా కార్డ్‌లో ఉన్నట్లుగా ఆంగ్లంలో వ్రాయబడింది. CVV కోడ్ కార్డ్ వెనుక ఉన్న 3 అంకెలు. చాలా సందర్భాలలో, చెల్లింపు విజయవంతంగా ఎందుకు పూర్తి కాలేదో సిస్టమ్ మీకు వివరణ ఇస్తుంది. చెల్లింపును మీ బ్యాంక్ తిరస్కరించినట్లయితే, మీ కార్డ్ నుండి టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌ను ఉపయోగించి సపోర్ట్ సర్వీస్‌ని తప్పకుండా సంప్రదించండి. మీ ఆర్డర్ కోసం వేరొక చెల్లింపు పద్ధతిని ఎంచుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.
6. కార్డ్ ద్వారా చెల్లింపు సురక్షితమని మీరు హామీ ఇవ్వగలరా?
అవును, మేము మా ఖాతాదారులకు భద్రతకు హామీ ఇస్తున్నాము. చెల్లింపు ప్రత్యేక సురక్షిత పేజీలో చేయబడుతుంది మరియు చెల్లింపు తర్వాత కార్డ్ డేటా సిస్టమ్‌లో సేవ్ చేయబడదు. మేము ఆశ మరియు ప్రసిద్ధ CloudPayments చెల్లింపు వ్యవస్థతో సహకరిస్తాము.
7. నేను నగదు రూపంలో చెల్లించవచ్చా?
నేడు అది అసాధ్యం. సమీప భవిష్యత్తులో, నగదు రూపంలో పువ్వుల డెలివరీ కోసం చెల్లింపు మా వినియోగదారులకు అందుబాటులోకి వస్తుంది, ఆపై ఆర్డర్‌పై అవసరమైన సమాచారాన్ని పూరించిన తర్వాత, మీకు నచ్చిన అనేక చెల్లింపు పద్ధతులు మీకు అందించబడతాయి.
8. వాపసు ఎలా పని చేస్తుంది?
ఆర్డర్ రద్దు అయినట్లయితే, చెల్లించిన మొత్తం 7 పని దినాలలోపు మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు పూర్తిగా తిరిగి వస్తుంది.
9. చెల్లించిన మొత్తం మీకు అందుతుందని ఏవైనా హామీలు ఉన్నాయా?
బ్యాంక్ కార్డ్‌తో ఆర్డర్ కోసం చెల్లింపు తక్షణమే. మేము CloudPayments సిస్టమ్‌తో పని చేస్తాము, ఇది నిరూపితమైన చెల్లింపు పద్ధతి. చెల్లింపు చేసిన తర్వాత, ఆపరేషన్ విజయవంతమైందని మీకు సందేశం వస్తుంది. మీరు దీన్ని మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో కూడా ధృవీకరించవచ్చు.
10. ఆర్డర్ కోసం చెల్లించడానికి ఏ పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు?
మీరు బ్యాంక్ కార్డ్ ద్వారా లేదా నగదు రూపంలో రసీదు పొందిన తర్వాత వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా మీ ఆర్డర్ కోసం చెల్లించవచ్చు. చట్టపరమైన సంస్థలు నగదు రహిత చెల్లింపు సేవను ఉపయోగించవచ్చు.
Доставка
11. ఫాస్ట్ డెలివరీ సాధ్యమేనా?
ప్రతి గుత్తి పక్కన పువ్వుల రూపకల్పన మరియు డెలివరీ కోసం ఖర్చు చేసే సమయం. సైట్ అనుకూలమైన ఫిల్టర్ "ఫాస్ట్ డెలివరీ" కలిగి ఉంది, దానిని వర్తింపజేయడం, మీరు తక్కువ వ్యవధిలో పంపిణీ చేయగల బొకేట్స్ కోసం ఎంపికలను చూస్తారు.
12. డెలివరీ ఖర్చు ఎంత?
నగరంలో డెలివరీ ఉచితం, రాజధానిలో మరియు సెయింట్ పీటర్స్బర్గ్ - రింగ్ రోడ్ లోపల. డెలివరీ చిరునామా నగరం వెలుపల ఉన్నట్లయితే, దాని ధర స్వయంచాలకంగా లెక్కించబడుతుంది. సిస్టమ్, కిలోమీటర్ల దూరం ఆధారంగా, మీకు డెలివరీ ధరను అందిస్తుంది. సాధారణంగా ఇది 45 కిమీకి 1 రూబిళ్లుగా అంచనా వేయబడింది.
మీరు ఖచ్చితమైన డెలివరీ చిరునామాను సూచించలేకపోతే, కానీ గ్రహీత గుత్తిని పంపేటప్పుడు వెంటనే నగరం వెలుపల ఉంటారు, అప్పుడు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఒక ఉద్యోగి ఖచ్చితంగా మీకు కాల్ చేస్తాడు.
13. సరిగ్గా సమయానికి డెలివరీ చేయవచ్చా?
వెబ్‌సైట్‌లో, మీరు గంటకు డెలివరీ వ్యవధిని పేర్కొనవచ్చు. దురదృష్టవశాత్తూ, మా సేవ ఖచ్చితమైన సమయానికి అందించబడదు. కానీ మేము ప్రతి క్లయింట్‌కు వ్యక్తిగత విధానాన్ని కనుగొనడానికి ప్రయత్నిస్తాము, కాబట్టి మీరు ఆర్డర్ కోసం మీ కోరికలను సూచించవచ్చు మరియు మా ఉద్యోగులు వాటిని అమలు చేయడానికి సాధ్యమైన ప్రతిదాన్ని చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
14. గ్రహీత చిరునామా నాకు తెలియకపోతే నేను ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
అయితే, గ్రహీత ఫోన్ నంబర్‌ను మాకు వదిలివేయండి. కొరియర్ అతనికి కాల్ చేస్తుంది మరియు మీ ఆర్డర్ యొక్క డెలివరీ సమయం మరియు స్థలాన్ని నిర్దేశిస్తుంది.
15. డెలివరీ గురించి నాకు ఎలా తెలియజేయబడుతుంది?
ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, మీ ఆర్డర్ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి మీరు ప్రత్యేకమైన లింక్‌తో సందేశాన్ని అందుకుంటారు. దానిపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఫ్లోరిస్ట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు, పూర్తయిన గుత్తి యొక్క ఫోటోలను చూడండి మరియు మ్యాప్‌లో మీ ఆర్డర్ స్థానాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు. డెలివరీ ముగింపులో, మీరు సహకరించిన ఫ్లోరిస్ట్‌కు మీరు సమీక్షను వ్రాయవచ్చు. కస్టమర్‌లు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇచ్చినప్పుడు మేము సంతోషిస్తాము, కాబట్టి మీరు ఫ్లవర్ డెలివరీని ఆర్డర్ చేయడం గురించి మీ సాధారణ ఇంప్రెషన్‌లతో మాకు ఫీడ్‌బ్యాక్ సందేశాన్ని పంపవచ్చు.
16. నేను మరొక దేశానికి డెలివరీ కోసం ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
అవును, మా సేవ సహాయంతో మీరు దేశవ్యాప్తంగా మాత్రమే కాకుండా, ప్రపంచమంతటా పూలను బట్వాడా చేయవచ్చు. శోధనలో మీకు ఆసక్తి ఉన్న నగరంలో టైప్ చేయండి మరియు బొకేల కోసం అందుబాటులో ఉన్న అన్ని ఎంపికలు మీకు చూపబడతాయి.
17. ఆర్డర్ ఎప్పుడు డెలివరీ చేయబడుతుంది?
ప్రతి గుత్తికి సమీపంలో ఒక సమయం ఉంది, ఇది చిరునామాదారునికి గుత్తిని నమోదు చేయడానికి మరియు డెలివరీ చేయడానికి అవసరం. ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు, దానిపై దృష్టి పెట్టాలని నిర్ధారించుకోండి. మీరు అత్యవసరంగా పూలను డెలివరీ చేయవలసి వస్తే, ఫాస్ట్ డెలివరీ ఫిల్టర్‌ని ఉపయోగించండి. మీకు నిర్దిష్ట తేదీన డెలివరీ కావాలంటే, ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు దాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో "రిమైండ్" అనే పదం పక్కన టిక్ ఉంచినట్లయితే, Floristum.ru సేవ మీకు ఆర్డర్ గురించి గుర్తు చేస్తుంది. షెడ్యూల్ చేయబడిన డెలివరీ తేదీకి మూడు రోజుల ముందు లేఖ మీకు వస్తుంది.
ఆర్డర్ గురించి ప్రశ్నలు18. ఆర్డర్ ఎలా చేయాలి?
డెలివరీ స్థలాన్ని సూచించండి, మీకు నచ్చిన గుత్తిని ఎంచుకోండి మరియు మీ ఆర్డర్ చేయండి. ఆర్డర్‌లో, పంపినవారు మరియు గ్రహీత యొక్క సంప్రదింపు సమాచారం, అలాగే డెలివరీ సమయాన్ని సూచించండి. ఆర్డర్ యొక్క విజయవంతమైన చెల్లింపు తర్వాత, మా పూల వ్యాపారులు దానిని పనికి తీసుకుంటారు. సందేశం ద్వారా డెలివరీ గురించి మీకు తెలియజేయబడుతుంది.
19. మీకు గుత్తి నచ్చకపోతే ఏమి చేయాలి?
ఏ కారణం చేతనైనా మీరు స్వీకరించిన పువ్వులు మీకు నచ్చకపోతే, మీ వ్యక్తిగత ఖాతాకు వెళ్లండి లేదా మీకు సందేశం లేదా మెయిల్‌లో పంపిన లింక్‌ని అనుసరించండి. అక్కడ మీరు మీ ఆర్డర్ గురించి అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయవచ్చు. సమీక్ష ప్రతికూలంగా ఉంటే, అప్పుడు మీరు వివాదాన్ని తెరవవచ్చు, అప్పుడు ఫ్లోరిస్ట్ ఖాతాలోని డబ్బు మొత్తం ప్రక్రియ యొక్క వ్యవధి కోసం స్తంభింపజేయబడుతుంది. మా సేవ యొక్క విధానం ప్రకారం, క్లయింట్ పుష్పగుచ్ఛాన్ని భర్తీ చేయడానికి లేదా మొత్తాన్ని పూర్తిగా తిరిగి ఇవ్వడానికి ఫ్లోరిస్ట్‌తో అంగీకరించవచ్చు. కింది ఆర్డర్‌లపై మీకు తగ్గింపును అందించే హక్కు ఫ్లోరిస్ట్‌లకు కూడా ఉంది. గుత్తి డెలివరీ తర్వాత మూడు రోజుల్లో వివాదాన్ని తెరవవచ్చు. మీరు ఇంతకుముందు స్టోర్ లేదా వ్యక్తిగత ఫ్లోరిస్ట్‌కు ఆర్డర్ కోసం మంచి సమీక్షను వ్రాసినట్లయితే, అప్పుడు వివాదం తెరవబడదు.
20. నేను ఫోన్ ద్వారా పూల వ్యాపారులను సంప్రదించలేను. ఏం చేయాలి?
మీరు "నేను దుకాణానికి వెళ్లలేను" బటన్‌పై క్లిక్ చేయవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, ఫ్లోరిస్ట్ మీరు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించిన నోటిఫికేషన్‌ను స్వీకరిస్తారు మరియు స్టోర్ రేటింగ్ స్వయంచాలకంగా డౌన్‌గ్రేడ్ చేయబడుతుంది. ప్రతిగా, మేము దుకాణాన్ని సంప్రదిస్తాము మరియు దాని ఉద్యోగులు ఖచ్చితంగా మీకు తిరిగి కాల్ చేస్తారు.
21. డెలివరీ సమయం గ్రహీతతో ఏకీభవించవలసి వస్తే, వారు ఎప్పుడు కాల్ చేస్తారు?
సాధారణంగా, గ్రహీతలు అసలు డెలివరీకి ముందు సంప్రదించబడతారు. కొరియర్ చిరునామాకు తాజా పువ్వులను అందించడానికి అనుకూలమైన సమయాన్ని అంగీకరిస్తుంది. మీరు నిర్దిష్ట తేదీకి ఆర్డర్ చేసినట్లయితే, గ్రహీత డెలివరీ రోజున, సాధారణంగా ఉదయం సంప్రదించబడతారు. మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో, మీరు మీ ఆర్డర్ యొక్క డెలివరీ సమయాన్ని కనుగొనవచ్చు, ఇది గ్రహీతకు అనుకూలమైన సమయానికి మార్చబడుతుంది.
22. నేను ముందుగానే ఆర్డర్ చేయాలా?
ప్రతి గుత్తికి దాని రిజిస్ట్రేషన్ మరియు డెలివరీ కోసం కనీస సమయం ఉంది, ఇది ప్రతి గుత్తి పక్కన సూచించబడుతుంది. ముందుగానే మరియు డెలివరీ రోజున ఆర్డర్ చేయడానికి మీకు అవకాశం ఉంది.
23. కార్పొరేట్ ఆర్డర్ ఎలా తయారు చేయబడింది?
మా సేవ చట్టపరమైన సంస్థలతో చురుకుగా సహకరిస్తుంది మరియు క్రమం తప్పకుండా కార్పొరేట్ ఆర్డర్‌లను నిర్వహిస్తుంది, దీనిలో మాకు ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ సహాయం చేస్తుంది. పువ్వుల భారీ కలగలుపు ఏ సందర్భంలోనైనా బొకేలను ఎంచుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు, మీరు తప్పనిసరిగా చట్టపరమైన సంస్థ యొక్క వివరాలను సూచించాలి. ఇన్‌వాయిస్ స్వయంచాలకంగా మీ మెయిల్‌కి పంపబడుతుంది.
24. చట్టపరమైన సంస్థల కోసం ఒప్పందం
చట్టపరమైన సంస్థగా మా సేవలో మొదటి ఆర్డర్‌ను ఉంచినప్పుడు, మీకు స్వయంచాలకంగా ఒప్పందం మరియు ఇన్‌వాయిస్‌తో లేఖ పంపబడుతుంది. మీరు స్వీకరించిన ఒప్పందాన్ని పూరించాలి, సంతకం చేయాలి మరియు మా మెయిల్‌కు రెండు కాపీలలో పంపాలి. మేము వాటిలో ఒకదాన్ని మీకు తర్వాత తిరిగి పంపుతాము.
మీరు ఆర్డర్ చేయడానికి ముందు ఒప్పందాన్ని చూడటానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
25. రిజిస్ట్రేషన్ ఎలా జరుగుతుంది?
కొనుగోలుదారు తన మొదటి ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత స్వయంచాలకంగా సైట్లో నమోదు చేసుకుంటాడు. ఆర్డర్ సమాచారంలో మీరు పేర్కొన్న మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ భవిష్యత్తులో మీ లాగిన్ అవుతుంది. మీ వ్యక్తిగత ఖాతాను నమోదు చేయడానికి కోడ్ మీకు సందేశం ద్వారా పంపబడుతుంది.
26. ఆర్డర్ చేయడానికి అందుబాటులో ఉన్న అతి చిన్న రంగుల సంఖ్య ఏది?
మీరు ఒక్కో ముక్కకు పువ్వులు ఆర్డర్ చేస్తే, మీరు తప్పనిసరిగా కనీసం 7 ముక్కలను ఎంచుకోవాలి. "సూపర్ ఆఫర్" విభాగానికి వెళ్లమని మేము మీకు సలహా ఇస్తున్నాము, ఇది సైట్ యొక్క ప్రధాన పేజీలో కనుగొనబడుతుంది. అనుకూలమైన ధర ట్యాగ్‌లతో హోల్‌సేల్ మరియు రిటైల్ స్టోర్‌ల నుండి ఆఫర్‌లు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
గుత్తి గురించి ప్రశ్నలు
27. గుత్తి లేదా దాని రంగు పథకం యొక్క భాగాలను మార్చడం సాధ్యమేనా?
మీరు చెయ్యవచ్చు అవును. మీరు ఎంచుకున్న గుత్తిలో ఏదైనా మార్చాలనుకుంటే, ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియలో మీ కోరికలను అదనపు సమాచారంలో ఉంచండి. సాధ్యమైన భర్తీ ఎంపికలను చర్చించడానికి మా పూల వ్యాపారులు మీకు కాల్ చేస్తారు.
28. మీరు గుత్తి యొక్క కూర్పును ఎక్కడ కనుగొనవచ్చు?
గుత్తితో ఉన్న చిత్రం పక్కన దాని కూర్పు యొక్క పూర్తి విశ్లేషణ ఉంది. మీరు పువ్వు యొక్క ఏదైనా పేరుపై కూడా క్లిక్ చేయవచ్చు, ఇది చిత్రంలో రంగులో హైలైట్ చేయబడుతుంది.
29. నేను గుత్తి పరిమాణాన్ని ఎలా కనుగొనగలను?
ప్రతి ఫోటో పక్కన గుత్తి పరిమాణం చూపబడుతుంది. వారు పూల అమరిక యొక్క రచయిత అయిన పూల వ్యాపారిచే సూచించబడతారు.
30. నేను సూపర్ ఆఫర్ విభాగంలో ఏమి కనుగొనగలను?
బొకేలకు అనుకూలమైన ధరలతో హోల్‌సేల్ మరియు రిటైల్ స్టోర్‌ల నుండి ఆఫర్‌లు ఇక్కడ ఉన్నాయి. అదనంగా, మీరు వ్యక్తిగతంగా పువ్వుల సంఖ్య, రకం, కాండం పొడవు మరియు రంగుపై నిర్ణయించవచ్చు.
31. మీకు నిర్దిష్ట పువ్వులతో కూడిన గుత్తి అవసరమైతే?
మీకు అవసరమైన పువ్వులతో బొకేలను కనుగొనడానికి, ఫిల్టర్ల సహాయాన్ని చూడండి.
32. సైట్ నుండి చిత్రంలో ఉన్న విధంగా గుత్తి ఉంటుందా?
అలాగే తప్పకుండా. ఫ్లోరిస్ట్‌లు వారు ఇంతకు ముందు సేకరించిన పుష్పగుచ్ఛాల ఫోటోలను పోస్ట్ చేస్తారు, కాబట్టి అదే కూర్పును పునరుత్పత్తి చేయడం వారికి సులభం అవుతుంది.
33. గుత్తిని పెద్దదిగా చేయవచ్చా?
అవును, ఉత్పత్తి పేజీకి వెళ్లడం ద్వారా, మీరు గుత్తిని 30% లేదా 60% పెంచవచ్చు. అంటే, గుత్తి ధర అసలు మొత్తంలో ఈ భాగం ద్వారా ఎక్కువగా ఉంటుంది మరియు గుత్తిలో చేర్చబడిన పువ్వులు జోడించబడతాయి. కూర్పుకు. మీరు ఒక రకమైన పువ్వుల గుత్తిని ఎంచుకుంటే, మీరు వాటి సంఖ్యను ఏ సంఖ్యతోనైనా పెంచవచ్చు.
34. కుండలలో లేదా మొలకల కోసం పువ్వులు కొనడం సాధ్యమేనా?
బొకేట్స్ కోసం అన్ని ఎంపికలు సైట్లో ప్రదర్శించబడతాయి. మీ శోధన కోసం అనుకూలమైన ఫిల్టర్‌లను ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. కానీ మేము ప్రధానంగా కట్ పువ్వులతో పనిచేసే పూల వ్యాపారులతో పని చేస్తాము.
35. ఆర్డర్ కోసం నా కోరికలను నేను ఎక్కడ ఉంచగలను?
అదనపు సమాచారంలో ఆర్డర్ అమలు కోసం మీ కోరికలు మరియు షరతులను సూచించండి. వారు అందుబాటులో ఉంటే, ఫ్లోరిస్ట్ ఖచ్చితంగా చర్చ కోసం మీరు కాల్ చేస్తుంది.
36. పూలు తాజాగా ఉంటాయా?
Floristum.ru సేవతో సహకరిస్తున్న ఫ్లోరిస్ట్‌లకు మా నియమం తెలుసు: “తాజా పువ్వులు మాత్రమే! అంగీకరించలేదా? Floristum.ru మీ కోసం కాదు." అందువల్ల, కూర్పులో తాజా పువ్వులు మాత్రమే చేర్చబడిందని మీరు అనుకోవచ్చు. గుత్తిని అందించిన తర్వాత, గ్రహీత పువ్వుల తాజాదనాన్ని అంచనా వేస్తాడు. అన్నింటికంటే, మీకు ఆసక్తి ఉన్న ప్రతి ఫ్లోరిస్ట్ కోసం, మీరు మా వెబ్‌సైట్‌లో సమీక్షలను కనుగొనవచ్చు.
Floristum.ru హామీలు
37. వెబ్‌సైట్ ద్వారా చెల్లింపు సురక్షితమేనా?
అవును, చెల్లింపు ప్రత్యేక పేజీలో చేయబడుతుంది మరియు కస్టమర్ డేటా సేవ్ చేయబడదు. మేము బాగా తెలిసిన మరియు విశ్వసనీయ వ్యవస్థలతో మాత్రమే పని చేస్తాము.
38. నా డబ్బు భద్రత గురించి నేను చింతించలేదా?
అలాగే తప్పకుండా. ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మీరు మా సేవ యొక్క ఖాతాలో ముందుగా డబ్బును జమ చేస్తారు, అక్కడ ఆర్డర్ పూర్తయ్యే వరకు మరియు మరో మూడు రోజుల వరకు నిల్వ చేయబడతాయి. క్లయింట్‌కు ఆర్డర్ గురించి ప్రశ్నలు ఉండేలా అలాంటి కొలత తీసుకోబడుతుంది. ఈ సమయంలో, మీకు వివాదాన్ని తెరవడానికి అవకాశం ఉంది, అప్పుడు అన్ని సమస్యలు పరిష్కరించబడే వరకు డబ్బు ఫ్లోరిస్ట్ ఖాతాకు జమ చేయబడదు.
39. నేను చెల్లించిన మొత్తాన్ని ఎలా తిరిగి పొందగలను?
ఆర్డర్ ఇప్పటికే పని కోసం తీసుకోబడి ఉంటే, మీరు 1 నుండి 14 పని దినాల వరకు వేచి ఉండాలి.
40. నేను నా ఫిర్యాదును ఎక్కడ వ్రాయగలను?
మీరు ఇప్పటికీ మీ ఆర్డర్‌తో నిరుత్సాహంగా ఉన్నట్లయితే, తప్పకుండా సమీక్షను వ్రాయండి. ఇది ప్రతికూలంగా ఉంటే, మీరు ఫ్లోరిస్ట్‌తో వివాదాన్ని తెరవవచ్చు. అన్ని పరిస్థితుల స్పష్టీకరణ సమయంలో, ఫ్లోరిస్ట్ ఖాతాలోని డబ్బు బ్లాక్ చేయబడుతుంది. గుత్తిని భర్తీ చేయడానికి లేదా పూర్తి డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి మీరు ఫ్లోరిస్ట్‌తో అంగీకరించవచ్చు. మా ఫ్లోరిస్ట్‌లు వారి క్లయింట్‌లకు విలువ ఇస్తారు, కాబట్టి వారు తరచుగా తదుపరి ఆర్డర్‌లపై వారికి తగ్గింపులను అందిస్తారు. గుత్తి డెలివరీ తేదీ నుండి మూడు రోజులలోపు వివాదాన్ని ప్రారంభించవచ్చు. మీరు ఇంతకు ముందు ఆర్డర్‌పై మంచి సమీక్షను ఉంచినట్లయితే, వివాదాన్ని తెరవడం అసాధ్యం.
41. నేను సమీక్షను ఎలా వ్రాయగలను?
పువ్వులు పంపిణీ చేయబడిన తర్వాత, మీ ఫోన్ నంబర్‌కు సందేశం పంపబడుతుంది, దానికి ప్రతిస్పందనగా మీరు ఫ్లోరిస్ట్‌తో మరియు ఆర్డర్‌తో పని చేయడం గురించి మీ అభిప్రాయాలను వ్రాయవచ్చు. సైట్లో, మీ వ్యక్తిగత ఖాతాను నమోదు చేయడం ద్వారా, మీరు సమీక్షను వ్రాయవచ్చు.
42. అన్ని సమీక్షలు నిజమైనవేనా?
ప్రతి దుకాణానికి చాలా సమీక్షలు ఉన్నాయి, వాటిలో సానుకూల మరియు ప్రతికూల ప్రతిస్పందనలు ఉన్నాయి. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి పక్కన, సమీక్ష ఎవరు వ్రాసారు అని సూచించబడుతుంది: కస్టమర్ లేదా గ్రహీత. సమీక్షను ఇంతకు ముందు వ్రాసిన వ్యక్తి మాత్రమే సవరించగలరు.
ఇతర
43. నేను పోస్ట్‌కార్డ్‌తో గుత్తిని పంపవచ్చా?
మేము ప్రతి గుత్తికి ఉచిత పోస్ట్‌కార్డ్‌ను అందిస్తాము. కస్టమర్ మాత్రమే అభినందనల వచనాన్ని వ్రాయాలి. ఫ్లోరిస్ట్ మీ గుత్తి మరియు వచనానికి సరిపోయే కార్డును ఎంచుకుంటారు.
44. నేను గుత్తి కాకుండా వేరేదాన్ని ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
చెక్అవుట్ వద్ద, మీకు అనేక అదనపు అంశాలు అందించబడతాయి. మీకు కావాల్సినవి ఇక్కడ కనుగొనబడకపోతే, సిబ్బందిని సంప్రదించండి, వారు ఖచ్చితంగా మీ సహాయానికి వస్తారు.
45. గుత్తితో ఎలాంటి పోస్ట్‌కార్డ్ పంపబడుతుంది?
ఫ్లోరిస్ట్ మీరు వ్రాసిన టెక్స్ట్ ఆధారంగా గ్రీటింగ్ కార్డ్‌ని ఎంచుకుంటారు. కానీ మీకు కొన్ని కోరికలు ఉంటే, ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు అదనపు సమాచారాన్ని వారికి తెలియజేయండి.
46. నేను డెలివరీ చేసిన బొకేతో గ్రహీత యొక్క ఫోటోను చూడగలనా?
ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు, "గుత్తితో ఫోటో తీయండి" అనే పదాల ముందు టిక్ ఉంచండి. చిరునామాదారు అంగీకరిస్తే, మీరు మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా చిత్రాన్ని కనుగొంటారు.
47. మీకు స్మార్ట్‌ఫోన్ యాప్ ఉందా?
మొబైల్ అప్లికేషన్ "Floristum.ru flowers" త్వరలో AppStore లేదా PlayMarketలో డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి అందుబాటులో ఉంటుంది.
48. నగరాల్లో బొకేల ఎంపిక ఎందుకు భిన్నంగా ఉంటుంది?
మా సేవ వివిధ నగరాల నుండి పూల వ్యాపారులను నియమించింది. ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు, మీకు నచ్చిన నగరంలో ఆఫర్‌ను ప్రచురించిన అతనితో ఒక ఫ్లోరిస్ట్ పని చేస్తాడు. ప్రతి నగరంలో వేర్వేరు పూల వ్యాపారులు ఉన్నారు, కాబట్టి కలగలుపు కూడా మారుతూ ఉంటుంది.
49. మాస్కోలో కంటే ప్రాంతాలలో ధరలు ఎందుకు ఎక్కువగా ఉన్నాయి?
పెద్ద నగరాల్లో చాలా మంది పూల వ్యాపారులు ఉన్నారు, కాబట్టి వారు వినియోగదారులను విస్తృత శ్రేణితో మాత్రమే కాకుండా, తక్కువ ధరలతో కూడా ఆకర్షిస్తారు.
