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Como abrir sua própria floricultura do zero e sem franquia. (Livro de A.A. Yelcheninov)


26.1 "O fator de papel"



De que papel podemos falar em nossa era de informatização universal? Todas as informações são gravadas em meio eletrônico, mas mesmo assim. É a ideia escrita no papel que ganha vida, papel-moeda, cheques, recibos, cartões de visita, brochuras, anúncios, contratos, pedidos de empréstimo - tudo isso ainda é usado no papel. Tudo isso é importante. O papel é uma coisa visual. 


Em uma floricultura, deve-se alocar um local onde o "fator papel" desempenhe um papel a seu favor, mostre-lhe uma cor favorável, diga tudo o que os clientes precisam saber e atraia sua atenção. Todos os diplomas, certificados, diplomas e prêmios, resultados de concursos, tudo que informa sobre seu profissionalismo, como floristadeve ser mostrado ao comprador. Isso aumentará sua credibilidade e envolverá seus clientes.

Enquadre seus documentos. Atrás de cada um deles está o tempo que você gastou no treinamento. Eles informam sobre sua experiência, profissionalismo e desejo de adquirir novos conhecimentos, o comprador certamente apreciará tais informações.

Esta parede não se tornará apenas o seu orgulho, mas também o orgulho dos seus clientes! Eles veem, observam e lêem tudo e, em seguida, compartilham informações. Eles vão falar de você, contar aos amigos, familiares e amigos, ou seja, o boca a boca vai começar a trabalhar para você, e você vai lançar a publicidade mais eficaz sem gastar um centavo com isso. Resta garantir que essa publicidade dê frutos.

Precisamos ter certeza de que as pessoas falam sobre você e sua loja, seu nome se torna conhecido por um grande número de pessoas, elas querem vir até você, em busca de flores, para que o fluxo de clientes agradecidos não seque, mas, ao contrário, aumente constantemente.

Um uniforme de trabalho especial também pode fazer funcionar o boca a boca, no qual você também precisa colocar um logotipo, endereço, número de telefone e até mesmo o lema de uma floricultura. Quando seus funcionários vão trabalhar uniformizados, muitos prestam atenção em suas roupas, lembre-se do logotipo. Talvez neste momento estejam pensando em comprar um buquê, e estejam procurando uma boa floricultura, e aqui está você com seu logotipo e telefones!

Uniformes trabalhando com um lembrete constante de de qual florista é feita a compra, estimulam as vendas - o comprador pensa constantemente em sua loja, lembra seu nome em um nível inconsciente. Anote no papel tudo o que você deseja ver escrito no formulário do vendedor da loja. 

Você também pode dispensar o formulário e usar um crachá com seu nome, logotipo da loja e detalhes de contato. Este é um conselho simples. Se você o segue ou não, depende de você!

Vou me repetir! Todas as informações úteis sobre você como profissional em sua área devem estar disponíveis para os clientes em papel. Projete um canto do comprador, anote as obrigações nele e indique uma lista de serviços prestados, poste o portfólio de um florista.

Configure prateleiras em sua loja para revistas, jornais e livros sobre flores e cuidados. Nenhum site pode substituir um livro de papel real! Esses produtos podem ser vendidos ou oferecidos para revisão. A partir dele você pode desenhar ideias para sua loja. Eles o ajudarão a reiniciar e se inspirar. Qualquer curso de formação de floricultura corrigirá seu trabalho.

É assim que o “fator papel” o ajudará a desenvolver o seu negócio.

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