ხშირად დასმული კითხვები
1. რა არის შეკვეთის პროცედურა?
2. როგორ შემიძლია თვალყური ვადევნო ჩემი შეკვეთის სტატუსს?
3. რა მეთოდების გადახდა შემიძლია შეკვეთისთვის?
4. რა არის Floristum.ru?
5. რატომ არ შემიძლია ბარათის გადახდა?
6. შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ ბარათის გადახდა უსაფრთხოა?
7. შემიძლია ნაღდი ანგარიშსწორება?
8. როგორ მუშაობს ანაზღაურება?
9. არსებობს რაიმე გარანტია, რომ გადახდილი თანხა მოგეცემათ?
10. რა მეთოდებით შეიძლება შეკვეთის გადახდა?
11. შესაძლებელია სწრაფი მიწოდება?
12. რა არის მიწოდების ღირებულება?
13. შეიძლება თუ არა ადგილზე მიტანა ზუსტად დროულად?
14. შემიძლია შევიტანო შეკვეთა, თუ არ ვიცი მიმღების მისამართი?
15. როგორ მე ინფორმირებული ვარ მშობიარობის შესახებ?
16. შემიძლია შევიტანო შეკვეთა სხვა ქვეყანაში?
17. როდის მოხდება შეკვეთის მიტანა?
18. როგორ შევიტანოთ შეკვეთა?
19. რა უნდა გააკეთო, თუ თაიგული არ მოგწონს?
20. ფლორისტებთან ტელეფონით ვერ დავუკავშირდები. Რა უნდა ვქნა?
21. თუ მიმწოდებელთან შეთანხმებულია მიწოდების დრო, როდის დაურეკავს ისინი?
22. საჭიროა წინასწარ შეკვეთა?
23. როგორ ხდება კორპორატიული შეკვეთა?
24. ხელშეკრულება იურიდიული პირებისათვის
25. როგორ ხდება რეგისტრაცია?
26. რომელია შეკვეთის ყველაზე მცირე რაოდენობა?
27. შესაძლებელია თუ არა თაიგულის ან მისი ფერის სქემის კომპონენტების შეცვლა?
28. სად შეგიძლიათ იპოვოთ თაიგულის შემადგენლობა?
29. როგორ გავიგო თაიგულის ზომა?
30. რა შემიძლია ვიპოვო სუპერ შეთავაზების განყოფილებაში?
31. რა მოხდება, თუ თქვენ გჭირდებათ თაიგული გარკვეული ყვავილებით?
32. იქნება თუ არა თაიგული იგივე, რაც სურათზეა მოცემული საიტიდან?
33. შეიძლება თაიგული უფრო გაიზარდოს?
34. შესაძლებელია ყვავილების ყიდვა ქოთნებში ან ნერგებისათვის?
35. სად შემიძლია ჩემი სურვილების შეკვეთა?
36. იქნება ყვავილები სუფთა?
მომსახურების ხარისხის გარანტია Floristum.ru
37. საიტის საშუალებით გადახდა უსაფრთხოა?
38. შეიძლება არ ინერვიულო ჩემი ფულის უსაფრთხოებაზე?
39. როგორ შემიძლია დავიბრუნო გადახდილი თანხა?
40. სად შემიძლია დავწერო ჩემი საჩივარი?
41. როგორ დავწერო რეცენზია?
42. ყველა მიმოხილვა რეალურია?
სხვა
43. შემიძლია გაგზავნა თაიგული საფოსტო ბარათით?
44. შემიძლია შეუკვეთო რამე გარდა თაიგული?
45. რა ბარათს გამოეგზავნება თაიგული?
46. შემიძლია დავინახო მიმღების ფოტო ჩაბარებული თაიგულით?
47. გაქვთ სმარტფონის აპი?
48. რატომ არის განსხვავებული თაიგულების არჩევანი ქალაქებში?
49. რატომ არის ფასები რეგიონებში უფრო მაღალი ვიდრე მოსკოვში?
შეკვეთა
1. რა არის შეკვეთის პროცედურა?
პირველ რიგში, თქვენ მიუთითეთ მიწოდების ქალაქი, აირჩიეთ ბუკეტი, რომელიც მოგეწონებათ, დააჭირეთ ღილაკს და გადადით სალაროს გვერდზე. აქ მიუთითებთ მიმღების მონაცემებს, მიწოდების დროს და თაიგულის გამომგზავნის მონაცემებს. წარმატებული გადახდის შემდეგ, შეკვეთა მიდის ფლორისტებზე. თქვენ შეგატყობინებთ მიწოდების შესახებ თქვენს მიერ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე და ელ.ფოსტაზე გაგზავნილი შეტყობინებით, ინფორმაცია ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენს პირად ანგარიშზე floristum.ru.
2. როგორ შემიძლია თვალყური ვადევნო ჩემი შეკვეთის სტატუსს?
ჩვენ ვაგზავნით უახლეს ინფორმაციას თქვენი შეკვეთის სტატუსის შესახებ SMS შეტყობინებებით, ელ.წერილით, ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ შეკვეთის სტატუსი თქვენს პირად ანგარიშზე ჩვენს ვებ – გვერდზე. თქვენ მიიღებთ SMS და ელ.ფოსტას, თუ გსურთ მიიღოთ თქვენი თაიგული ყვავილების მაღაზიის შეკვეთის და კონტაქტისთვის, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ფლორისტს ნებისმიერ დროს, დააზუსტოთ სტატუსი ან შეცვალოთ ყვავილების შეკვეთის პარამეტრები.
3. რა მეთოდების გადახდა შემიძლია შეკვეთისთვის?
შეგიძლიათ გადაიხადოთ პირდაპირ ვებსაიტზე ინდივიდუალური საბანკო ბარათის გამოყენებით. იურიდიული პირებისთვის შესაძლებელია გადახდა საბანკო გადარიცხვით.
4. რა არის Floristum.ru?
Floristum.ru არის მოსახერხებელი სერვისი, სადაც ყვავილების მაღაზიები და ინდივიდუალური ფლორისტები მსოფლიოს ყველა კუთხიდან ათავსებენ თავიანთ პროდუქციას გასაყიდად. აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ და შეუკვეთოთ თაიგული თქვენი ქალაქის ფლორისტს, რომელიც სრულად დააკმაყოფილებს თქვენს სურვილებს. გარდა ამისა, ნამდვილი მომხმარებლები განათავსებენ საიტზე მიმოხილვებს, რაც ძალიან მოსახერხებელია ყვავილების მიტანის შეკვეთის ადგილის არჩევისას. Floristum.ru გარანტიას გაძლევთ შეკვეთის შესრულებას, გაუთვალისწინებელ სიტუაციებში მომსახურება დაგიბრუნებთ ფულს, ეს შესაძლებელია იმის გამო, რომ ყვავილების მაღაზიები ფულს იღებენ შეკვეთის დასრულებიდან მხოლოდ სამი დღის შემდეგ, ამ პერიოდში კლიენტს შეუძლია შეიტანოს საჩივარი და მიიღოს თანხა უკან
გადახდა
5. რატომ არ შემიძლია ბარათის გადახდა?
დარწმუნდით, რომ თქვენი საბანკო ბარათის მონაცემები სწორად არის შეყვანილი, სახელი და გვარი ინგლისურად წერია ზუსტად ისე, როგორც ბარათზე. CVV კოდი არის 3 ციფრი, რომელიც განთავსებულია ბარათის უკანა მხარეს. უმეტეს შემთხვევაში, სისტემა აგიხსნით, თუ რატომ არ შეიძლება წარმატებით დასრულდეს გადახდა. თუ გადახდა უარყოფილია თქვენი ბანკის მიერ, დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით დახმარების სამსახურს თქვენი ბარათის უფასო ნომრის გამოყენებით. თქვენი შეკვეთისთვის შეეცადეთ აირჩიოთ გადახდის სხვა მეთოდი.
6. შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ ბარათის გადახდა უსაფრთხოა?
დიახ, ჩვენ ჩვენი კლიენტების უსაფრთხოების გარანტია გვაქვს. გადახდა ხორციელდება ცალკე დაცულ გვერდზე, ხოლო ბარათის მონაცემები გადახდის შემდეგ არ ინახება სისტემაში. ჩვენ ვთანამშრომლობთ ნადეჟდასთან და CloudPayments- ის ცნობილ გადახდის სისტემასთან.
7. შემიძლია ნაღდი ანგარიშსწორება?
დღეს ეს შეუძლებელია. უახლოეს მომავალში, ყვავილების ნაღდი ფულის გადახდა ჩვენი მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი გახდება, შემდეგ შეკვეთის შესახებ საჭირო ინფორმაციის შევსების შემდეგ, თქვენ შემოგთავაზებთ გადახდის არჩევის რამდენიმე მეთოდს.
8. როგორ მუშაობს ანაზღაურება?
შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, გადახდილი თანხა სრულად დაუბრუნდება თქვენს საბანკო ანგარიშს 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
9. არსებობს რაიმე გარანტია, რომ გადახდილი თანხა მოგეცემათ?
შეკვეთის გადახდა საბანკო ბარათით არის მყისიერი. ჩვენ ვმუშაობთ CloudPayments სისტემასთან, რაც გადახდის დადასტურებული მეთოდია. გადახდის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, რომ ოპერაცია წარმატებით დასრულდა. ამის დამოწმება ასევე შეგიძლიათ თქვენს პირად ანგარიშში.
10. რა მეთოდებით შეიძლება შეკვეთის გადახდა?
თქვენი შეკვეთის გადახდა შეგიძლიათ პირდაპირ ვებ – გვერდზე საბანკო ბარათის საშუალებით ან ნაღდი ფულის მიღების შემდეგ. იურიდიულ პირებს შეუძლიათ ისარგებლონ უნაღდო გადახდის მომსახურებით.
Доставка
11. შესაძლებელია სწრაფი მიწოდება?
თითოეული თაიგულის გვერდით არის დრო, რომელიც დაიხარჯება ყვავილების დიზაინსა და მიწოდებაზე. საიტს აქვს მოსახერხებელი ფილტრი "სწრაფი მიწოდება", რომლის გამოყენებით იხილავთ თაიგულების ვარიანტებს, რომელთა მიტანა შესაძლებელია მოკლე დროში.
12. რა არის მიწოდების ღირებულება?
ქალაქში მიტანა უფასოა, დედაქალაქსა და პეტერბურგში - რგოლის გზის ფარგლებში. თუ მიწოდების მისამართი ქალაქგარეთ არის, მაშინ მისი ღირებულება ავტომატურად გამოითვლება. სისტემა, კილომეტრების მანძილზე დაყრდნობით, მოგაწვდით მიწოდების ფასს. ჩვეულებრივ, იგი შეფასებულია 45 კმ-ზე 1 მანეთად.
თუ ვერ მიუთითებთ მიწოდების ზუსტ მისამართს, მაგრამ მიმღები დაუყოვნებლივ იქნება ქალაქის გარეთ თაიგულის გაგზავნისას, მაშინ თანამშრომელი აუცილებლად დაგირეკავთ ამ საკითხის მოსაგვარებლად.
13. შეიძლება თუ არა ადგილზე მიტანა ზუსტად დროულად?
ვებგვერდზე შეგიძლიათ მიუთითოთ მიწოდების საათობრივი პერიოდი. სამწუხაროდ, ჩვენი მომსახურება ზუსტი დროით ვერ მოვა. ჩვენ ვცდილობთ ინდივიდუალური მიდგომა ვიპოვოთ თითოეული კლიენტის მიმართ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი სურვილები შეკვეთის მისაღებად და ჩვენი თანამშრომლები შეეცდებიან ყველაფერი გააკეთონ მათ განსახორციელებლად.
14. შემიძლია შევიტანო შეკვეთა, თუ არ ვიცი მიმღების მისამართი?
რა თქმა უნდა, უბრალოდ დაგვიტოვეთ მიმღების ტელეფონის ნომერი. კურიერი დაურეკავს მას და დააზუსტებს თქვენი შეკვეთის მიწოდების დროსა და ადგილს.
15. როგორ მე ინფორმირებული ვარ მშობიარობის შესახებ?
შეკვეთის გაკეთების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას უნიკალური ბმულით, შეამოწმეთ თქვენი შეკვეთის სტატუსი. მასზე დაჭერით, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ფლორისტებთან, ნახოთ მზა თაიგულის ფოტოები და თვალყური ადევნოთ თქვენი შეკვეთის ადგილს რუკაზე. მიწოდების დასრულების შემდეგ შეგიძლიათ დაწეროთ მიმოხილვა იმ ფლორისტთან, რომელთანაც თანამშრომლობდით. მოხარული ვართ, როდესაც მომხმარებლები გამოხმაურებას გამოთქვამენ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ უკუკავშირი თქვენი ზოგადი შთაბეჭდილებებით ყვავილების მიწოდების შეკვეთის შესახებ
16. შემიძლია შევიტანო შეკვეთა სხვა ქვეყანაში?
დიახ, ჩვენი სერვისის დახმარებით შეგიძლიათ ყვავილების მიტანა არა მხოლოდ ქვეყნის მასშტაბით, არამედ მთელ მსოფლიოში. უბრალოდ, ძებნაში ჩაწერეთ თქვენთვის საინტერესო ქალაქი და გაჩვენებთ თაიგულების ყველა შესაძლო ვარიანტს.
17. როდის მოხდება შეკვეთის მიტანა?
თითოეულ თაიგულთან ახლოს არის დრო, რომელიც აუცილებელია რეგისტრაციისა და თაიგულის ადრესატისთვის ჩაბარებისათვის. შეკვეთის შეკვეთისას, ყურადღება გაამახვილეთ მასზე. თუ თქვენ გჭირდებათ სასწრაფოდ ყვავილების მიტანა, გამოიყენეთ სწრაფი მიწოდების ფილტრი. თუ თქვენ გჭირდებათ მიწოდება კონკრეტულ თარიღზე, შეარჩიეთ შეკვეთის გაკეთებისას. თუ თქვენს პირად ანგარიშში სიტყვის "შეხსენება" გვერდით მონიშნეთ, მაშინ Floristum.ru სერვისი შეგახსენებთ თქვენს შეკვეთას. წერილი გამოგიგზავნით დაგეგმილი მიწოდების დღემდე სამი დღით ადრე.
კითხვები შეკვეთის შესახებ18. როგორ შევიტანოთ შეკვეთა?
უბრალოდ მიუთითეთ ადგილზე მიტანის ადგილი, შეარჩიეთ თქვენთვის სასურველი თაიგული და შეუკვეთეთ შეკვეთა. შეკვეთისას მიუთითეთ გამგზავნისა და მიმღების საკონტაქტო ინფორმაცია, ასევე მიწოდების დრო. შეკვეთის წარმატებით გადახდის შემდეგ, ჩვენი ფლორისტები მას სამუშაოდ წაიყვანენ. თქვენ შეტყობინებას მიიღებთ შეტყობინებით.
19. რა უნდა გააკეთო, თუ თაიგული არ მოგწონს?
თუ რაიმე მიზეზით არ მოგწონთ მიღებული ყვავილები, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე ან მიჰყევით შეტყობინებას ან ფოსტაში გამოგზავნილ ბმულს. აქ შეგიძლიათ დატოვოთ კავშირი თქვენი შეკვეთის შესახებ. თუ განხილვა უარყოფითია, თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ დავა, მაშინ ფლორისტის ანგარიშზე თანხის გაყინვა მოხდება პროცედურის განმავლობაში. ჩვენი მომსახურების პოლიტიკის თანახმად, მომხმარებელს შეუძლია შეუთანხმდეს ფლორისტს თაიგულის შეცვლაზე ან თანხის სრულად დაბრუნებაზე. ფლორისტებს ასევე აქვთ უფლება, მოგაწოდონ ფასდაკლება შემდეგ შეკვეთებზე. დავის გახსნა შესაძლებელია თაიგულის ჩაბარებიდან სამი დღის განმავლობაში. თუ თქვენ ადრე დაწერეთ კარგი მიმოხილვა შეკვეთისთვის მაღაზიაში ან ინდივიდუალური ფლორისტისთვის, მაშინ დავა არ გაიხსნება.
20. ფლორისტებთან ტელეფონით ვერ დავუკავშირდები. Რა უნდა ვქნა?
შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "მე ვერ ვხვდები მაღაზიაში". ამ შემთხვევაში, ფლორისტი მიიღებს შეტყობინებას, რომ თქვენ სცადეთ დარეკვა და მაღაზიის რეიტინგი ავტომატურად შემცირდება. თავის მხრივ, ჩვენ დავუკავშირდებით მაღაზიას და მისი თანამშრომლები აუცილებლად დაგირეკავთ.
21. თუ მიმწოდებელთან შეთანხმებულია მიწოდების დრო, როდის დაურეკავს ისინი?
ჩვეულებრივ, ადრესატებს დაუკავშირდნენ ფაქტობრივი მიწოდების დაწყებამდე. კურიერი შეათანხმებს მოსახერხებელ დროს ახალი ყვავილების მისამართის მისაწოდებლად. თუ თქვენ შეუკვეთეთ კონკრეტული თარიღი, მაშინ მიმღებს დაუკავშირდებით მიწოდების დღეს, ჩვეულებრივ, დილით. თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი შეკვეთის მიწოდების დრო, ის შეიცვლება ადრესატისთვის მოსახერხებელ დროში.
22. საჭიროა წინასწარ შეკვეთა?
თითოეული თაიგულისთვის მინიმალური დროა მისი რეგისტრაციისა და ჩაბარებისათვის, ეს მითითებულია თითოეული თაიგულის გვერდით. თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა შეუკვეთოთ როგორც წინასწარ, ასევე მიწოდების დღეს.
23. როგორ ხდება კორპორატიული შეკვეთა?
ჩვენი სერვისი აქტიურად თანამშრომლობს იურიდიულ პირებთან და რეგულარულად ასრულებს კორპორაციულ შეკვეთებს, ამაში დაგვეხმარება ავტომატიზირებული სისტემა. ყვავილების უზარმაზარი ასორტიმენტი საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ თაიგულები ნებისმიერი შემთხვევისთვის. შეკვეთის შეკვეთისას უნდა მიუთითოთ იურიდიული პირის მონაცემები. ინვოისი ავტომატურად გაიგზავნება თქვენს ფოსტაზე.
24. ხელშეკრულება იურიდიული პირებისათვის
იურიდიული პირის, ჩვენს მომსახურებაზე პირველი შეკვეთის შეტანისას, თქვენ ავტომატურად გამოგიგზავნით წერილს ხელშეკრულებით და ინვოისით. თქვენ უნდა შეავსოთ, მოაწეროთ და გაგზავნოთ მიღებული ხელშეკრულება ორ ეგზემპლარად ჩვენს ფოსტაზე. შემდეგ ერთ-ერთს გამოგიგზავნით.
თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ხელშეკრულების ნახვა შეკვეთის განთავსებამდე, მაშინ დაგვიკავშირდით:
25. როგორ ხდება რეგისტრაცია?
მყიდველი დარეგისტრირდება საიტზე ავტომატურად პირველი შეკვეთის გაკეთების შემდეგ. შეკვეთის ინფორმაციაში მითითებული მობილური ტელეფონის ნომერი გახდება თქვენი შესვლა მომავალში. თქვენი პირადი ანგარიშის შესვლის კოდი გამოგიგზავნით შეტყობინებით.
26. რომელია შეკვეთის ყველაზე მცირე რაოდენობა?
თუ ყვავილებს შეუკვეთებთ თითო ნაჭერს, უნდა შეარჩიოთ მინიმუმ 7 ცალი. ჩვენ გირჩევთ, რომ გადახვიდეთ განყოფილებაში "სუპერ შეთავაზება", ის შეგიძლიათ იხილოთ საიტის მთავარ გვერდზე. აქ მოცემულია შეთავაზებები საბითუმო და საცალო მაღაზიებიდან ხელსაყრელი ფასების ნიშნით.
კითხვები თაიგულის შესახებ
27. შესაძლებელია თუ არა თაიგულის ან მისი ფერის სქემის კომპონენტების შეცვლა?
Დიახ, შეგიძლია. თუ გსურთ შეცვალოთ რამე არჩეულ თაიგულში, შეკვეთის პროცესში უბრალოდ დატოვეთ სურვილები დამატებით ინფორმაციაში. ჩვენი ფლორისტები დაგირეკავთ, რომ განიხილონ ჩანაცვლების შესაძლო ვარიანტები.
28. სად შეგიძლიათ იპოვოთ თაიგულის შემადგენლობა?
თაიგულთან სურათთან ახლოს არის მისი შემადგენლობის სრული ანალიზი. ასევე შეგიძლიათ დააჭიროთ ყვავილის ნებისმიერ სახელს, ის სურათზე ფერით იქნება მონიშნული.
29. როგორ გავიგო თაიგულის ზომა?
თაიგულის ზომა ნაჩვენებია თითოეული ფოტოს გვერდით. მათ მიუთითებს ფლორისტი, რომელიც არის ყვავილების კომპოზიციის ავტორი.
30. რა შემიძლია ვიპოვო სუპერ შეთავაზების განყოფილებაში?
აქ მოცემულია შეთავაზებები საბითუმო და საცალო მაღაზიებიდან თაიგულებისთვის ხელსაყრელი ფასებით. გარდა ამისა, თქვენ პირადად შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ ყვავილების რაოდენობა, ტიპი, ღეროს სიგრძე და ფერი.
31. რა მოხდება, თუ თქვენ გჭირდებათ თაიგული გარკვეული ყვავილებით?
თქვენთვის საჭირო ყვავილებით თაიგულების მოსაძებნად მიმართეთ ფილტრების დახმარებას.
32. იქნება თუ არა თაიგული იგივე, რაც სურათზეა მოცემული საიტიდან?
Დიახ, რა თქმა უნდა. ფლორისტები ათავსებენ თაიგულების ფოტოებს, რომლებიც მათ უკვე ადრე შეაგროვეს, ამიტომ მათთვის ადვილი იქნება იგივე კომპოზიციის რეპროდუცირება.
33. შეიძლება თაიგული უფრო გაიზარდოს?
დიახ, პროდუქტის გვერდზე გადასვლით, თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ თაიგული 30% ან 60% -ით. ანუ, თაიგულის ფასი უფრო მაღალი იქნება ამ თანხის ორიგინალით და თაიგულში შეტანილი ყვავილები დაემატება შემადგენლობას. თუ აირჩევთ ერთი ტიპის ყვავილების თაიგულს, მაშინ მათი რაოდენობის გაზრდა ნებისმიერი რაოდენობით შეგიძლიათ.
34. შესაძლებელია ყვავილების ყიდვა ქოთნებში ან ნერგებისათვის?
თაიგულების ყველა ვარიანტი მოცემულია საიტზე. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ მოსახერხებელი ფილტრები თქვენი ძიებისთვის. მაგრამ ჩვენ ძირითადად ვმუშაობთ ფლორისტებთან, რომლებიც მოჭრილ ყვავილებთან მუშაობენ.
35. სად შემიძლია ჩემი სურვილების შეკვეთა?
დამატებითი ინფორმაციისათვის მიუთითეთ თქვენი სურვილები და პირობები შეკვეთის შესრულების შესახებ. თუ ისინი ხელმისაწვდომია, florist აუცილებლად დაგირეკავთ განსახილველად.
36. იქნება ყვავილები სუფთა?
Floristum.ru- ს სერვისთან თანამშრომელმა ფლორისტებმა იციან ჩვენი წესი: ”მხოლოდ ახალი ყვავილები! Უარყოფა? Floristum.ru თქვენთვის არ არის. " ამიტომ, დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ შემადგენლობაში შედის მხოლოდ ახალი ყვავილები. თაიგულის ჩაბარებისთანავე, მიმღები აფასებს ყვავილების სიახლეს. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული ფლორისტისთვის, რომელიც გაინტერესებთ, შეგიძლიათ იხილოთ მიმოხილვები ჩვენს ვებგვერდზე.
Floristum.ru გარანტიას იძლევა
37. საიტის საშუალებით გადახდა უსაფრთხოა?
დიახ, გადახდა ხორციელდება ცალკე გვერდზე და მომხმარებლის მონაცემები არ ინახება. ჩვენ მხოლოდ კარგად ცნობილ და საიმედო სისტემებთან ვმუშაობთ.
38. შეიძლება არ ინერვიულო ჩემი ფულის უსაფრთხოებაზე?
Დიახ, რა თქმა უნდა. შეკვეთის შეკვეთისას, თქვენ თანხას შეიტანთ ჯერ ჩვენი მომსახურების ანგარიშზე, სადაც ინახება შეკვეთის დასრულებამდე და კიდევ სამი დღის შემდეგ. ასეთი ღონისძიება მიიღება იმისთვის, რომ კლიენტს შეკითხვის შეკვეთა ჰქონდეს. ამ დროის განმავლობაში, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გახსნათ დავა, მაშინ ფული არ ჩაირიცხება მეწარმეების ანგარიშზე, სანამ ყველა პრობლემა არ მოგვარდება.
39. როგორ შემიძლია დავიბრუნო გადახდილი თანხა?
თუ შეკვეთა უკვე მიღებულია სამუშაოდ, მაშინ უნდა დაველოდოთ 1-დან 14 სამუშაო დღეს.
40. სად შემიძლია დავწერო ჩემი საჩივარი?
თუ კვლავ იმედგაცრუებული ხართ თქვენი შეკვეთით, აუცილებლად დაწერეთ რევიზი. თუ ეს უარყოფითია, მაშინ შეგიძიათ გახსნათ დავა florist- თან. ყველა გარემოების დაზუსტების დროს, ფლორისტის ანგარიშზე თანხა დაიბლოკება. თაიგულის შეცვლის ან მთლიანი თანხის დაბრუნების შესახებ შეგიძლიათ დათანხმდეთ ფლორისტთან. ჩვენი ფლორისტები აფასებენ თავიანთ კლიენტებს, ამიტომ ისინი ხშირად სთავაზობენ ფასდაკლებას შემდგომ შეკვეთებზე. დავის დაწყება შეიძლება თაიგულის ჩაბარების დღიდან სამი დღის განმავლობაში. თუ ადრე შეკვეთაზე კარგი მიმოხილვა დატოვეთ, დავის გახსნა შეუძლებელია.
41. როგორ დავწერო რეცენზია?
ყვავილების ჩაბარების შემდეგ, თქვენს ტელეფონის ნომერზე გაიგზავნება შეტყობინება, რომლის საპასუხოდ შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი შთაბეჭდილებები ყვავილების მეურნეობასთან და თავად შეკვეთასთან დაკავშირებით. საიტზე, თქვენი პირადი ანგარიშის შეყვანით, შეგიძლიათ დაწეროთ მიმოხილვა.
42. ყველა მიმოხილვა რეალურია?
თითოეულ მაღაზიას აქვს უამრავი მიმოხილვა, მათ შორის არის როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი პასუხები. თითოეულ მათგანის გვერდით მითითებულია ვინ დაწერა მიმოხილვა: მომხმარებელი თუ მიმღები. მიმოხილვის რედაქტირება შეუძლია მხოლოდ იმ პირს, ვინც მან ადრე დაწერა.
სხვა
43. შემიძლია გაგზავნა თაიგული საფოსტო ბარათით?
ჩვენ გთავაზობთ უფასო საფოსტო ბარათს თითოეული თაიგულისთვის. მხოლოდ მომხმარებელმა უნდა დაწეროს მილოცვის ტექსტი. ფლორისტი შეარჩევს ბარათს, რომელიც შეესაბამება თქვენს თაიგულს და ტექსტს.
44. შემიძლია შეუკვეთო რამე გარდა თაიგული?
შეკვეთის შეკვეთისას, თქვენ წარმოდგენილი იქნება მთელი რიგი დამატებითი პროდუქტებით. თუ აქ ვერ იპოვნეთ ის, რაც გჭირდებათ, მაშინ დაუკავშირდით პერსონალს, ისინი ნამდვილად დაგეხმარებიან.
45. რა ბარათს გამოეგზავნება თაიგული?
Florist ირჩევს მისალოცი ბარათს თქვენს მიერ დაწერილი ტექსტის საფუძველზე. თუ კონკრეტული სურვილები გაქვთ, შეატყობინეთ მათ დამატებით ინფორმაციაში შეკვეთის გაკეთებისას.
46. შემიძლია დავინახო მიმღების ფოტო ჩაბარებული თაიგულით?
შეკვეთის შეკვეთისას, წინ წაუსვით სიტყვები "გადაიღე ფოტო თაიგულით". თუ ადრესატი თანახმაა, სურათს ნახავთ თქვენს პირად ანგარიშზე ან ელექტრონული ფოსტით.
47. გაქვთ სმარტფონის აპი?
მობილური აპლიკაცია "Floristum.ru flowers" მალე შესაძლებელი იქნება ჩამოსატვირთად AppStore ან PlayMarket- ში.
48. რატომ არის განსხვავებული თაიგულების არჩევანი ქალაქებში?
ჩვენს სამსახურში დასაქმებულია სხვადასხვა ქალაქების ფლორისტები. შეკვეთის შეკვეთის დროს მასთან მუშაობს ფლორისტი, რომელმაც გამოაქვეყნა შეთავაზება თქვენთვის სასურველ ქალაქში. თითოეულ ქალაქს აქვს სხვადასხვა ფლორისტი, ამიტომ ასორტიმენტიც განსხვავდება.
49. რატომ არის ფასები რეგიონებში უფრო მაღალი ვიდრე მოსკოვში?
დიდ ქალაქებში ბევრი ფლორისტია, ამიტომ ისინი მომხმარებლებს იზიდავენ არა მხოლოდ ფართო სპექტრით, არამედ დაბალი ფასებითაც.
