100 ռուբլի զեղչ դիմումում: Ներբեռնեք ծրագիրը
100 ռուբլի զեղչ դիմումում:
Ներբեռնեք ծրագիրը
 

FAQ

Պատվիրել

1. Ո՞րն է պատվերի կարգը:
2. Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ պատվերի կարգավիճակին:
3. Ի՞նչ մեթոդներ կարող եմ վճարել պատվերի համար:
4. Ի՞նչ է Floristum.ru- ն:

Վճարում

5. Ինչու՞ չեմ կարող վճարել քարտով:
6. Կարո՞ղ եք երաշխավորել, որ քարտի վճարումն անվտանգ է:
7. Կարո՞ղ եմ կանխիկ վճարել:
8. Ինչպե՞ս է գործում վերադարձը:
9. Կա՞ն երաշխիքներ, որ վճարված գումարը ձեզ կստանա:
10. Ի՞նչ մեթոդներով կարելի է վճարել պատվերի համար:

Доставка

11. Հնարավո՞ր է արագ առաքում:
12. Ո՞րն է առաքման արժեքը:
13. Կարո՞ղ է առաքումը կատարվել ճիշտ ժամանակին:
14. Կարո՞ղ եմ պատվիրել, եթե չգիտեմ ստացողի հասցեն:
15. Ինչպե՞ս ես տեղեկացված կլինեմ առաքման մասին:
16. Կարո՞ղ եմ այլ երկիր առաքման պատվեր կատարել:
17. Ե՞րբ է առաքումը կատարվելու:

Հարցեր պատվերի մասին

18. Ինչպե՞ս կատարել պատվեր:
19. Ի՞նչ անել, եթե չես սիրում ծաղկեփունջը:
20. Ես չեմ կարող հեռախոսով կապվել ծաղկավաճառների հետ: Ինչ անել?
21. Եթե առաքման ժամանակը պետք է համաձայնեցվի ստացողի հետ, ե՞րբ են նրանք զանգահարելու:
22. Պե՞տք է նախապես պատվեր կատարել:
23. Ինչպե՞ս է կատարվում կորպորատիվ պատվերը:
24. Իրավաբանական անձանց համար պայմանագիր
25. Ինչպե՞ս է կատարվում գրանցումը:
26. Ո՞րն է պատվիրման համար մատչելի գույների ամենափոքր քանակը:

Հարցեր ծաղկեփնջի մասին

27. Հնարավո՞ր է փոխել ծաղկեփնջի կամ դրա գունային կազմի բաղադրիչները:
28. Որտեղ կարող եք գտնել ծաղկեփնջի կազմը:
29. Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել ծաղկեփնջի չափը:
30. Ի՞նչ կարող եմ գտնել «Սուպեր առաջարկ» բաժնում:
31. Ի՞նչ կլինի, եթե քեզ պետք է որոշակի ծաղիկներով փունջ:
32. Արդյո՞ք ծաղկեփունջը նույնն է, ինչ կայքում կա նկարում:
33. Կարո՞ղ է փունջը ավելի մեծացնել:
34. Հնարավո՞ր է ծաղիկներ գնել ամանների մեջ կամ տնկիների համար:
35. Որտե՞ղ կարող եմ տեղադրել իմ ցանկությունները պատվերի վերաբերյալ:
36. theաղիկները թարմ կլինե՞ն:

Qualityառայությունների որակի երաշխիք Floristum.ru
37. Կայքի միջոցով վճարումն անվտանգ է:
38. Կարո՞ղ եմ անհանգստանալ իմ փողի անվտանգության համար:
39. Ինչպե՞ս կարող եմ հետ վերցնել վճարված գումարը:
40. Որտեղ կարող եմ գրել իմ բողոքը:
41. Ինչպե՞ս կարող եմ գրել ակնարկ:
42. Արդյո՞ք բոլոր ակնարկներն իրական են:

ՈՒրիշ
43. Կարո՞ղ եմ բացիկով ծաղկեփնջ ուղարկել:
44. Կարո՞ղ եմ ծաղկեփնջից բացի այլ բան պատվիրել:
45. Ի՞նչ քարտ կուղարկվի ծաղկեփնջի հետ միասին:
46. ​​Կարո՞ղ եմ տեսնել ստացված փունջով ստացողի լուսանկարը:
47. Սմարթֆոնների ծրագիր ունե՞ք:
48. Ինչու՞ է քաղաքներում ծաղկեփնջերի ընտրությունը տարբերվում:
49. Ինչո՞ւ են մարզերում գներն ավելի բարձր, քան Մոսկվայում:

Պատվիրել

1. Ո՞րն է պատվերի կարգը:

Նախ նշեք առաքման քաղաքը, ընտրեք ձեր նախընտրած ծաղկեփունջը ՝ կտտացնելով դրա կոճակին և անցնելով դրամարկղի էջին: Այստեղ դուք նշում եք ստացողի տվյալները, առաքման ժամանակը և ծաղկեփնջը ուղարկողի տվյալները: Հաջող վճարումից հետո պատվերը գնում է ծաղկավաճառներին: Առաքման մասին դուք կտեղեկանաք ձեր նշված հեռախոսահամարին և էլեկտրոնային հասցեին ուղարկված հաղորդագրության միջոցով, իսկ տեղեկատվությունը հասանելի է նաև floristum.ru- ի ձեր անձնական հաշվում:

2. Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ պատվերի կարգավիճակին:

Ձեր պատվերի կարգավիճակի վերաբերյալ վերջին տեղեկությունները մենք ուղարկում ենք SMS հաղորդագրություններով, էլ. Փոստով, Դուք նաև կարող եք ստուգել պատվերի կարգավիճակը ձեր անձնական հաշվում մեր կայքում: Դուք կստանաք SMS և էլեկտրոնային հաղորդագրություն ձեր ծաղկեփունջը հավաքող ծաղկավաճառի պատվերի և կապի դիմաց վճարման ստացման մասին, ցանկացած պահի կարող եք կապվել ծաղկավաճառի հետ, հստակեցնել կարգավիճակը կամ ճշգրտումներ կատարել ծաղիկներ պատվիրելու պարամետրերի վրա:

3. Ի՞նչ մեթոդներ կարող եմ վճարել պատվերի համար:

Կարող եք վճարել անմիջապես կայքում `օգտագործելով բանկային քարտ ֆիզիկական անձի համար: Իրավաբանական անձանց համար բանկային փոխանցմամբ վճարումը մատչելի է:

4. Ի՞նչ է Floristum.ru- ն:

Floristum.ru- ն հարմար ծառայություն է, որտեղ ծաղիկների խանութներն ու անհատ ծաղկավաճառները ամբողջ աշխարհից իրենց արտադրանքը վաճառքի են դնում: Այստեղ դուք կարող եք վերցնել և պատվիրել ձեր քաղաքի ծաղկավաճառից ծաղկեփունջ, որը լիովին կբավարարի ձեր ցանկությունները: Բացի այդ, իրական հաճախորդները կայքում տեղադրում են ակնարկներ, ինչը շատ հարմար է ծաղիկների առաքման պատվեր կատարելու տեղ ընտրելիս: Floristum.ru- ն ձեզ երաշխավորում է պատվերի կատարումը, չնախատեսված իրավիճակներում ծառայությունը կվերադարձնի ձեզ ձեր գումարը, դա հնարավոր է այն բանի շնորհիվ, որ ծաղկավաճառներն ու խանութները ծաղիկներ առաքելու համար գումար են ստանում պատվերը ավարտելուց միայն երեք օր հետո, այս ընթացքում ժամանակահատվածը, երբ հաճախորդը կարող է բողոք ներկայացնել և հետ ստանալ գումարը:

 

Վճարում

5. Ինչու՞ չեմ կարող վճարել քարտով:

Համոզվեք, որ ձեր բանկային քարտի տվյալները ճիշտ են մուտքագրված, անունն ու ազգանունը գրված են անգլերեն, ճիշտ այնպես, ինչպես քարտի վրա: CVV կոդը 3 նիշ է, որը գտնվում է քարտի հետևում: Շատ դեպքերում համակարգը ձեզ կբացատրի, թե ինչու վճարումը հնարավոր չէր հաջողությամբ ավարտել: Եթե ​​ձեր բանկը մերժում է վճարումը, համոզվեք, որ կապվեք օժանդակ ծառայության հետ ՝ օգտագործելով ձեր քարտի անվճար համարը: Ձեր պատվերի համար փորձեք ընտրել վճարման այլ եղանակ:

6. Կարո՞ղ եք երաշխավորել, որ քարտի վճարումն անվտանգ է:

Այո, մենք երաշխավորում ենք մեր հաճախորդների անվտանգությունը: Վճարը կատարվում է առանձին անվտանգ էջում, և քարտի տվյալները վճարումից հետո չեն պահվում համակարգում: Մենք համագործակցում ենք Նադեժդայի և CloudPayments հայտնի վճարային համակարգի հետ:

 

7. Կարո՞ղ եմ կանխիկ վճարել:

Այսօր դա անհնար է: Մոտ ապագայում ծաղիկներով առաքման դիմաց վճարումը հասանելի կդառնա մեր հաճախորդներին, ապա պատվերի վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը լրացնելուց հետո ձեզ կառաջարկեն ձեր նախընտրած վճարման մի քանի եղանակ:

8. Ինչպե՞ս է գործում վերադարձը:

Պատվերի չեղարկման դեպքում վճարված գումարը ամբողջությամբ կվերադարձվի ձեր բանկային հաշվին `7 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

9. Կա՞ն երաշխիքներ, որ վճարված գումարը ձեզ կստանա:

Պատվերի վճարումը բանկային քարտով ակնթարթային է: Մենք աշխատում ենք CloudPayments համակարգի հետ, որը ապացուցված վճարման եղանակ է: Վճարը կատարելուց հետո դուք կստանաք հաղորդագրություն, որ գործողությունը հաջող է անցել: Սա կարող եք նաև հաստատել ձեր անձնական հաշվում:

10. Ի՞նչ մեթոդներով կարելի է վճարել պատվերի համար:

Ձեր պատվերի համար կարող եք վճարել անմիջապես կայքում `բանկային քարտի միջոցով կամ կանխիկ ստանալուց հետո: Իրավաբանական անձինք կարող են օգտվել անկանխիկ վճարման ծառայությունից:

 

Доставка

11. Հնարավո՞ր է արագ առաքում:

Յուրաքանչյուր փունջի կողքին այն ժամանակն է, որը ծախսվելու է ծաղիկների ձևավորման և առաքման վրա: Կայքն ունի «Արագ առաքում» հարմար զտիչ, կիրառելով այն, կտեսնեք ծաղկեփնջերի ընտրանքներ, որոնք կարող են առաքվել կարճ ժամանակահատվածում:

12. Ո՞րն է առաքման արժեքը:

Առաքումը քաղաքում անվճար է, մայրաքաղաքում և Սանկտ Պետերբուրգում ՝ օղակաձեւ ճանապարհի սահմաններում: Եթե ​​առաքման հասցեն քաղաքից դուրս է, ապա դրա արժեքը հաշվարկվում է ավտոմատ կերպով: Համակարգը, հիմնված կիլոմետրերով հեռավորության վրա, ձեզ կտրամադրի առաքման գինը: Սովորաբար այն գնահատվում է 45 ռուբլի 1 կմ-ի դիմաց:

Եթե ​​դուք չեք կարող նշել առաքման ճշգրիտ հասցեն, և ստացողը ծաղկեփունջ ուղարկելիս անմիջապես գտնվելու է քաղաքից դուրս, ապա աշխատողն անպայման կզանգի ձեզ `այս հարցը լուծելու համար:

13. Կարո՞ղ է առաքումը կատարվել ճիշտ ժամանակին:

Կայքում կարող եք նշել ժամային առաքման ժամանակահատվածը: Unfortunatelyավոք, մեր ծառայությունը չի մատուցվում ճշգրիտ ժամանակին: Բայց մենք փորձում ենք յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ գտնել անհատական ​​մոտեցում, այնպես որ դուք կարող եք նշել պատվերի վերաբերյալ ձեր ցանկությունները, և մեր աշխատակիցները կփորձեն անել հնարավորը `դրանք կյանքի կոչելու համար:

 

14. Կարո՞ղ եմ պատվիրել, եթե չգիտեմ ստացողի հասցեն:

Իհարկե, պարզապես թողեք մեզ ստացողի հեռախոսահամարը: Սուրհանդակը զանգահարելու է նրան և նշելու ձեր պատվերի առաքման ժամանակը և վայրը:

15. Ինչպե՞ս ես տեղեկացված կլինեմ առաքման մասին:

Պատվեր տեղադրելուց հետո դուք կստանաք հաղորդագրություն եզակի հղումով ՝ ձեր պատվերի կարգավիճակը ստուգելու համար: Սեղմելով այն ՝ կարող եք շփվել ծաղկավաճառների հետ, տեսնել պատրաստի ծաղկեփնջի լուսանկարները և քարտեզի վրա հետևել ձեր պատվերի գտնվելու վայրին: Առաքման ավարտին կարող եք գրել ակնարկ այն ծաղկավաճառին, որի հետ համագործակցել եք: Մենք ուրախ ենք, երբ հաճախորդները հետադարձ կապ են տալիս, այնպես որ կարող եք մեզ ուղարկել հետադարձ կապ հաղորդագրություն ՝ ծաղիկների առաքման պատվերի վերաբերյալ ձեր ընդհանուր տպավորություններով:

16. Կարո՞ղ եմ այլ երկիր առաքման պատվեր կատարել:

Այո, մեր ծառայության օգնությամբ դուք կարող եք ծաղիկներ առաքել ոչ միայն երկրի ողջ տարածքում, այլև ամբողջ աշխարհում: Պարզապես մուտքագրեք ձեզ հետաքրքրող քաղաքը որոնման մեջ, և ձեզ կցուցադրվեն ծաղկեփնջերի բոլոր հնարավոր տարբերակները:

17. Ե՞րբ է առաքումը կատարվելու:

Յուրաքանչյուր ծաղկեփնջի մոտ կա ժամանակ, որը անհրաժեշտ է գրանցումը և ծաղկեփնջը հասցեատիրոջը հասցնելու համար: Պատվեր տեղադրելիս անպայման կենտրոնացեք դրա վրա: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է շտապ ծաղիկներ առաքել, ապա օգտագործեք Արագ առաքման զտիչը: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է առաքում որոշակի ամսաթվով, ապա ընտրեք այն պատվեր կատարելիս: Եթե ​​ձեր անձնական հաշվում «Հիշեցում» բառի կողքին նշում եք դնում, ապա Floristum.ru ծառայությունը ձեզ կհիշեցնի պատվերի մասին: Նամակը ձեզ կգա նախատեսված առաքման օրվանից երեք օր առաջ:

Հարցեր պատվերի մասին

18. Ինչպե՞ս կատարել պատվեր:

Պարզապես նշեք առաքման վայրը, ընտրեք ձեզ դուր եկած ծաղկեփունջը և կատարեք ձեր պատվերը: Պատվերում նշեք ուղարկողի և ստացողի կոնտակտային տվյալները, ինչպես նաև առաքման ժամանակը: Պատվերը հաջող վճարելուց հետո մեր ծաղկավաճառները այն կտանեն աշխատանքի: Դուք հաղորդագրության միջոցով կտեղեկացվեք առաքման մասին:

19. Ի՞նչ անել, եթե չես սիրում ծաղկեփունջը:

Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով չեք սիրում ձեր ստացած ծաղիկները, ապա գնացեք ձեր անձնական հաշիվ կամ գնացեք հաղորդագրության կամ փոստով ձեզ ուղարկված հղումով: Այնտեղ կարող եք հետադարձ կապ թողնել ձեր պատվերի վերաբերյալ: Եթե ​​վերանայումը բացասական է, ապա կարող եք վեճ բացել, ապա ծաղկավաճառի հաշվին եղած գումարի չափը կսառեցվի վարույթի ընթացքում: Ըստ մեր ծառայության քաղաքականության, հաճախորդը կարող է համաձայնվել ծաղկավաճառի հետ ծաղկեփունջը փոխարինելու կամ գումարը ամբողջությամբ վերադարձնելու համար: Florաղկավաճառները նույնպես իրավունք ունեն ձեզ զեղչ տրամադրել հետևյալ պատվերներով: Aաղկեփնջի առաքումից հետո վեճը կարող է բացվել երեք օրվա ընթացքում: Եթե ​​նախկինում լավ ակնարկ եք գրել խանութի կամ անհատ ծաղկավաճառի պատվերի վերաբերյալ, ապա վեճը չի բացվի:

20. Ես չեմ կարող հեռախոսով կապվել ծաղկավաճառների հետ: Ինչ անել?

Կարող եք սեղմել «Ես չեմ կարող խանութ հասնել» կոճակը: Այս դեպքում ծաղկավաճառը կստանա ծանուցում, որը դուք փորձել եք զանգահարել, և խանութի վարկանիշը ավտոմատ կերպով կնվազի: Իր հերթին, մենք կապվելու ենք խանութի հետ, և դրա աշխատակիցները հաստատ ձեզ հետ կզանգահարեն:

21. Եթե առաքման ժամանակը պետք է համաձայնեցվի ստացողի հետ, ե՞րբ են նրանք զանգահարելու:

Սովորաբար ստացողների հետ կապվում են մինչ բուն առաքումը: Սուրհանդակը կհամաձայնեցնի հարմար ժամանակ տրամադրել հասցեին թարմ ծաղիկներ առաքելու համար: Եթե ​​դուք որոշակի ամսաթվի պատվեր եք կատարել, ապա ստացողի հետ կապվելու են առաքման օրը, սովորաբար առավոտյան: Ձեր անձնական հաշվում կարող եք պարզել ձեր պատվերի առաքման ժամանակը, այն կփոխվի ստացողի համար հարմար ժամանակի:

22. Պե՞տք է նախապես պատվեր կատարել:

Յուրաքանչյուր ծաղկեփնջի համար որոշվում է դրա գրանցման և առաքման նվազագույն ժամանակը, այն նշվում է յուրաքանչյուր ծաղկեփնջի կողքին: Հնարավորություն ունեք պատվեր կատարելու ինչպես նախապես, այնպես էլ առաքման օրը:

23. Ինչպե՞ս է կատարվում կորպորատիվ պատվերը:

Մեր ծառայությունն ակտիվորեն համագործակցում է իրավաբանական անձանց հետ և պարբերաբար կատարում է կորպորատիվ պատվերներ, դրանում մեզ օգնում է ավտոմատացված համակարգը: Flowersաղիկների հսկայական տեսականին թույլ է տալիս ընտրել ծաղկեփնջեր ցանկացած առիթի համար: Պատվեր կատարելիս պետք է նշեք իրավաբանական անձի տվյալները: Հաշիվը ավտոմատ կուղարկվի ձեր փոստին:

24. Իրավաբանական անձանց համար պայմանագիր

Իրավաբանական անձի մեր ծառայության առաջին պատվերը կատարելիս ձեզ ավտոմատ կերպով նամակ կուղարկեն `համաձայնագրով և հաշիվ-ապրանքագրով: Ստացված պայմանագիրը դուք պետք է լրացնեք, ստորագրեք և ուղարկեք երկու օրինակից `մեր փոստին: Դրանից հետո մենք նրանցից մեկը կուղարկենք ձեզ:

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք տեսնել պայմանագիրը նախքան պատվեր կատարելը, ապա կապվեք մեզ հետ. @

25. Ինչպե՞ս է կատարվում գրանցումը:

Գնորդն իր առաջին պատվերը կատարելուց հետո ավտոմատ կերպով գրանցվում է կայքում: Պատվերի տեղեկատվության մեջ ձեր կողմից նշված բջջային հեռախոսի համարը հետագայում կդառնա ձեր մուտքը: Ձեր անձնական հաշիվը մուտքագրելու կոդը ձեզ կուղարկվի հաղորդագրությամբ:

26. Ո՞րն է պատվիրման համար մատչելի գույների ամենափոքր քանակը:

Եթե ​​յուրաքանչյուր կտոր ծաղիկներ եք պատվիրում, ապա պետք է ընտրեք առնվազն 7 կտոր: Խորհուրդ ենք տալիս այցելել «Սուպեր առաջարկ» բաժին, այն կարելի է գտնել կայքի գլխավոր էջում: Ահա առաջարկներ մեծածախ և մանրածախ խանութներից `բարենպաստ գներով:

 

Հարցեր ծաղկեփնջի մասին

27. Հնարավո՞ր է փոխել ծաղկեփնջի կամ դրա գունային կազմի բաղադրիչները:

Այո, դու կարող ես. Եթե ​​ցանկանում եք ինչ-որ բան փոխել ընտրված ծաղկեփնջում, ապա պատվիրելու գործընթացում պարզապես ցանկությունները թողեք լրացուցիչ տեղեկությունների մեջ: Մեր ծաղկավաճառները ձեզ կզանգահարեն `քննարկելու փոխարինման հնարավոր տարբերակները:

28. Որտեղ կարող եք գտնել ծաղկեփնջի կազմը:

Theաղկեփնջով նկարի մոտ առկա է դրա կազմի ամբողջական վերլուծություն: Կարող եք նաև կտտացնել ծաղկի ցանկացած անվան վրա, այն գույնով կարևորվի նկարում:

29. Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել ծաղկեփնջի չափը:

Theաղկեփնջի չափը ցույց է տրված յուրաքանչյուր լուսանկարի կողքին: Դրանք նշված է ծաղկավաճառի կողմից, որը ծաղկեփնջերի հեղինակն է:

30. Ի՞նչ կարող եմ գտնել «Սուպեր առաջարկ» բաժնում:

Ահա մեծածախ և մանրածախ խանութների առաջարկները ծաղկեփնջերի համար բարենպաստ գներով: Բացի այդ, դուք կարող եք անձամբ որոշել ծաղիկների քանակի, տեսակի, ցողունի երկարության և գույնի մասին:

31. Ի՞նչ կլինի, եթե քեզ պետք է որոշակի ծաղիկներով փունջ:

Ձեզ համար անհրաժեշտ ծաղիկներով ծաղկեփնջեր գտնելու համար դիմեք ֆիլտրերի օգնությանը:

32. Արդյո՞ք ծաղկեփունջը նույնն է, ինչ կայքում կա նկարում:

Այո, իհարկե. Florաղկավաճառները փակցնում են ծաղկեփնջերի լուսանկարներ, որոնք արդեն հավաքել են ավելի վաղ, ուստի նրանց համար հեշտ կլինի վերարտադրել նույն կազմը:

33. Կարո՞ղ է փունջը ավելի մեծացնել:

Այո, անցնելով ապրանքի էջը, դուք կարող եք բարձրացնել ծաղկեփունջը 30% -ով կամ 60% -ով: Այսինքն, ծաղկեփնջի գինը բարձր կլինի սկզբնական գումարի այս մասով, և ծաղկեփնջի մեջ ներառված ծաղիկները կավելանան: կազմին: Եթե ​​ընտրում եք մեկ տեսակի ծաղկեփնջեր, ապա դրանց թիվը կարող եք ավելացնել ցանկացած քանակով:

34. Հնարավո՞ր է ծաղիկներ գնել ամանների մեջ կամ տնկիների համար:

Bouաղկեփնջերի բոլոր տարբերակները ներկայացված են կայքում: Ձեր որոնման համար խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել հարմար զտիչներ: Բայց մենք հիմնականում աշխատում ենք ծաղկավաճառների հետ, որոնք աշխատում են կտրված ծաղիկներով:

35. Որտե՞ղ կարող եմ տեղադրել իմ ցանկությունները պատվերի վերաբերյալ:

Լրացուցիչ տեղեկատվության մեջ նշեք պատվերի կատարման ձեր ցանկություններն ու պայմանները: Առկայության դեպքում ծաղկավաճառը ձեզ կզանգահարի քննարկման:

36. theաղիկները թարմ կլինե՞ն:

Floristum.ru ծառայության հետ համագործակցող ծաղկավաճառները գիտեն մեր կանոնը. «Միայն թարմ ծաղիկներ: Չհամաձայնել Floristum.ru- ն ձեզ համար չէ »: Հետեւաբար, կարող եք վստահ լինել, որ միայն թարմ ծաղիկները ներառված են կազմի մեջ: Quetաղկեփնջի առաքումից հետո ստացողը գնահատում է ծաղիկների թարմությունը: Ի վերջո, ձեզ հետաքրքրող յուրաքանչյուր ծաղկավաճառի համար կարող եք ակնարկներ գտնել մեր կայքում:

 

Floristum.ru- ն երաշխավորում է

37. Կայքի միջոցով վճարումն անվտանգ է:

Այո, վճարումը կատարվում է առանձին էջում, և հաճախորդի տվյալները չեն պահվում: Մենք աշխատում ենք միայն հայտնի և հուսալի համակարգերով:

38. Կարո՞ղ եմ անհանգստանալ իմ փողի անվտանգության համար:

Այո, իհարկե. Պատվեր կատարելիս դուք նախ գումար եք մուտքագրում մեր ծառայության հաշիվ, որտեղ դրանք պահվում են մինչև պատվերի ավարտը և դրանից հետո եւս երեք օր: Նման միջոց է ձեռնարկվում, որպեսզի հաճախորդը հարցեր ունենա պատվերի վերաբերյալ: Այս ընթացքում դուք հնարավորություն ունեք բացելու վեճ, այնուհետև գումարը չի մուտքագրվի ծաղկավաճառի հաշվին, քանի դեռ բոլոր խնդիրները չեն լուծվել:

39. Ինչպե՞ս կարող եմ հետ վերցնել վճարված գումարը:

Եթե ​​պատվերն արդեն ընդունվել է աշխատանքի համար, ապա ստիպված կլինեք սպասել 1-ից 14 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

40. Որտեղ կարող եմ գրել իմ բողոքը:

Եթե ​​դեռ հիասթափված եք ձեր պատվերից, համոզվեք, որ գրեք ակնարկ: Եթե ​​դա բացասական է, ապա կարող եք վեճ բացել ծաղկավաճառի հետ: Բոլոր հանգամանքները պարզելու պահին ծաղկավաճառի հաշվին եղած գումարը կարգելափակվի: Դուք կարող եք համաձայնվել ծաղկավաճառի հետ ծաղկեփունջը փոխելու կամ ամբողջ գումարը վերադարձնելու մասին: Մեր ծաղկավաճառները գնահատում են իրենց հաճախորդներին, ուստի նրանք հաճախ նրանց առաջարկում են զեղչեր հետագա պատվերներից: Վեճը կարող է սկսվել ծաղկեփնջի առաքման օրվանից երեք օրվա ընթացքում: Եթե ​​նախկինում թողել եք պատվերի վերաբերյալ լավ վերանայում, ապա վեճ բացելը անհնար է:

41. Ինչպե՞ս կարող եմ գրել ակնարկ:

Theաղիկները առաքելուց հետո ձեր հեռախոսահամարին կուղարկվի հաղորդագրություն, որին ի պատասխան կարող եք գրել ծաղկավաճառի հետ աշխատելու ձեր տպավորությունները և բուն պատվերը: Կայքում, մուտքագրելով ձեր անձնական հաշիվը, կարող եք գրել ակնարկ:

42. Արդյո՞ք բոլոր ակնարկներն իրական են:

Յուրաքանչյուր խանութ ունի շատ ակնարկներ, դրանց թվում կան ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական պատասխաններ: Նրանցից յուրաքանչյուրի կողքին նշվում է, թե ով է գրել ակնարկը ՝ հաճախորդը կամ ստացողը: Գրախոսությունը կարող է խմբագրվել միայն այն անձի կողմից, ով այն ավելի վաղ է գրել:

ՈՒրիշ

43. Կարո՞ղ եմ բացիկով ծաղկեփնջ ուղարկել:

Յուրաքանչյուր ծաղկեփնջի համար տրամադրում ենք անվճար բացիկ: Միայն հաճախորդը պետք է գրի շնորհավորանքի տեքստը: Orաղկավաճառը կընտրի քարտ, որը համապատասխանում է ձեր ծաղկեփնջին և տեքստին:

44. Կարո՞ղ եմ ծաղկեփնջից բացի այլ բան պատվիրել:

Պատվեր կատարելիս ձեզ կներկայացվեն մի շարք լրացուցիչ ապրանքներ: Եթե ​​այստեղ չեք գտնում այն, ինչ ձեզ հարկավոր է, ապա կապվեք աշխատակազմի հետ, նրանք, անշուշտ, կգան ձեր օգնությանը:

45. Ի՞նչ քարտ կուղարկվի ծաղկեփնջի հետ միասին:

Orաղկավաճառը ընտրում է շնորհավորական բացիկը ՝ հիմնվելով ձեր գրած տեքստի վրա: Եթե ​​ունեք հատուկ ցանկություններ, ապա պատվեր կատարելիս տեղեկացրեք նրանց լրացուցիչ տեղեկությունների մեջ:

46. ​​Կարո՞ղ եմ տեսնել ստացված փունջով ստացողի լուսանկարը:

Պատվեր կատարելիս «Տպիր լուսանկարիր ծաղկեփնջով» բառերի դիմաց տիզ դնել: Եթե ​​հասցեատերը համաձայն է, ապա նկարը կգտնեք ձեր անձնական հաշվում կամ էլ.

47. Սմարթֆոնների ծրագիր ունե՞ք:

«Floristum.ru flowers» բջջային հավելվածը շուտով ներբեռնման հնարավորություն կստանա AppStore- ում կամ PlayMarket- ում:

48. Ինչու՞ է քաղաքներում ծաղկեփնջերի ընտրությունը տարբերվում:

Մեր ծառայությունում աշխատում են տարբեր քաղաքների ծաղկավաճառներ: Պատվիրելիս նրա հետ աշխատում է ծաղկավաճառ, ով առաջարկ է հրապարակել ձեր նախընտրած քաղաքում: Յուրաքանչյուր քաղաք ունի տարբեր ծաղկավաճառներ, ուստի տեսականին նույնպես տարբեր է:

49. Ինչո՞ւ են մարզերում գներն ավելի բարձր, քան Մոսկվայում:

Մեծ քաղաքներում շատ ծաղկավաճառներ կան, ուստի դրանք հաճախորդներին գրավում են ոչ միայն լայն տեսականիով, այլև ցածր գներով:

 



 
Theրագիրն ավելի շահավետ է և ավելի հարմար:
Rublesեղչեք ծաղկեփնջից 100 ռուբլի հավելվածում:
Ներբեռնեք Floristum հավելվածը sms- ի հղումից ՝
Ներբեռնեք ծրագիրը ՝ սկանավորելով QR կոդը ՝
* Սեղմելով կոճակը ՝ դուք հաստատում եք ձեր իրավունակությունը, ինչպես նաև համաձայնությունը դրա հետ Գաղտնիության քաղաքականություն, Անձնական տվյալների համաձայնագիր и Հանրային առաջարկ
Անգլերեն