मैं आपको बताऊंगा कि यह कैसे किया जाता है ऐसा रूस में व्यापार, मैं इसकी तुलना अमेरिकी बाज़ार से करूँगा, मैं रहस्य, अपने विचार, अनुभव और अपनी टिप्पणियाँ साझा करूँगा। अमेरिका में, अधिकांश अन्य देशों की तरह, फूलों की बिक्री छोटे, अक्सर पारिवारिक, व्यवसाय मालिकों द्वारा की जाती है। एक नियम के रूप में, यह कई साल पुराना है; अनुभव पीढ़ी-दर-पीढ़ी हस्तांतरित होता रहता है। परिवारों की रुचि व्यवसाय का विस्तार करने में नहीं है, बल्कि उसे गहरा करने और प्रौद्योगिकी और कामकाजी परिस्थितियों में सुधार करने, सेवा और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में है। व्यवसाय गहराई से बढ़ता है, और बाहरी सीमाओं से परे नहीं जाता है। उनमें बाहरी लोग शामिल नहीं हैं, केवल वे लोग शामिल हैं जो सामान्य उद्देश्य के प्रति समर्पित हैं।
रूस में, स्थिति विपरीत है - बड़े नेटवर्क के निर्माण के कारण विकास व्यापक रूप से हो रहा है, हालांकि स्थिति को बदलने के प्रयास भी हो रहे हैं। हर किसी की खुशी के लिए, छोटी दुकानें मूल डिजाइन, सक्षम पुष्प विज्ञान, बेचे जाने वाले फूलों की एक विस्तृत श्रृंखला और उनसे बनाई गई फूलों की सजावट, बिक्री के आयोजन के लिए अपने स्वयं के दृष्टिकोण और सेवाओं की उत्कृष्ट गुणवत्ता के साथ बनाई गई हैं। ऐसी आशा है कि छोटे फूल व्यवसाय धीरे-धीरे श्रृंखला व्यापार का स्थान ले लेंगे और बाजार में अग्रणी स्थान ले लेंगे।
यह कोई रहस्य नहीं है कि छोटे व्यवसायों को विशाल निगमों के बीच जीवित रहने में बहुत कठिन समय लगता है। इसका लाभ गतिशीलता, लचीलापन, अवधारणा को बदलने और ग्राहकों की जरूरतों के लिए जल्दी से अनुकूल होने और नए रुझानों और अनुरोधों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता है। एक छोटी फूल की दुकान के काम में मुख्य चीज उत्पाद नहीं है (हालांकि यह उच्च गुणवत्ता का होना चाहिए), बल्कि उच्च स्तर की ग्राहक सेवा, एक व्यक्तिगत अवधारणा, उद्यमी का अपना दृष्टिकोण और अपने व्यवसाय के प्रति उसका जुनून है। यह वही है जो खरीदार को आकर्षित करता है!