FAQ

ઓર્ડર

1. ઓર્ડર કરવાની પ્રક્રિયા શું છે?
2. હું મારા ઓર્ડરની સ્થિતિ કેવી રીતે ટ્રૅક કરી શકું?
3. ઓર્ડર માટે હું કઈ પદ્ધતિઓ ચૂકવી શકું?
4. Floristum.ru શું છે?

ચુકવણીઓ

5. શા માટે હું કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકતો નથી?
6. શું તમે ખાતરી આપી શકો છો કે કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી સુરક્ષિત છે?
7. શું હું રોકડમાં ચૂકવણી કરી શકું?
8. રિફંડ કેવી રીતે કામ કરે છે?
9. શું કોઈ ગેરંટી છે કે ચૂકવેલ રકમ તમને મળશે?
10. ઓર્ડર માટે ચૂકવણી કરવા માટે કઈ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે?

શિપિંગ માહિતી

11. શું ઝડપી ડિલિવરી શક્ય છે?
12. ડિલિવરી ખર્ચ શું છે?
13. શું ડિલિવરી સમયસર થઈ શકે છે?
14. જો મને પ્રાપ્તકર્તાનું સરનામું ખબર ન હોય તો શું હું ઓર્ડર આપી શકું?
15. ડિલિવરી વિશે મને કેવી રીતે જાણ કરવામાં આવશે?
16. શું હું બીજા દેશમાં ડિલિવરી માટે ઓર્ડર આપી શકું?
17. ઓર્ડર ક્યારે વિતરિત કરવામાં આવશે?

ઓર્ડર વિશે પ્રશ્નો

18. ઓર્ડર કેવી રીતે મૂકવો?
19. જો તમને કલગી ન ગમતી હોય તો શું કરવું?
20. હું ફોન દ્વારા ફ્લોરિસ્ટનો સંપર્ક કરી શકતો નથી. શુ કરવુ?
21. જો ડિલિવરીનો સમય પ્રાપ્તકર્તા સાથે સંમત થવાની જરૂર હોય, તો તેઓ ક્યારે કૉલ કરશે?
22. શું મારે અગાઉથી ઓર્ડર આપવાની જરૂર છે?
23. કોર્પોરેટ ઓર્ડર કેવી રીતે બનાવવામાં આવે છે?
24. કાનૂની સંસ્થાઓ માટે કરાર
25. નોંધણી કેવી રીતે થાય છે?
26. ઓર્ડર કરવા માટે ઉપલબ્ધ રંગોની સૌથી નાની સંખ્યા શું છે?

કલગી વિશે પ્રશ્નો

27. શું કલગી અથવા તેની રંગ યોજનાના ઘટકોને બદલવું શક્ય છે?
28. તમે કલગીની રચના ક્યાંથી શોધી શકો છો?
29. હું કલગીનું કદ કેવી રીતે શોધી શકું?
30. સુપર ઑફર વિભાગમાં હું શું શોધી શકું?
31. જો તમને ચોક્કસ ફૂલો સાથે કલગીની જરૂર હોય તો શું?
32. શું કલગી સાઇટ પરથી ચિત્રની જેમ જ હશે?
33. શું કલગી મોટો કરી શકાય?
34. શું પોટ્સમાં અથવા રોપાઓ માટે ફૂલો ખરીદવાનું શક્ય છે?
35. હું ઓર્ડર માટે મારી ઈચ્છાઓ ક્યાં મૂકી શકું?
36. શું ફૂલો તાજા હશે?

સેવા ગુણવત્તા ગેરંટી Floristum.ru
37. શું વેબસાઇટ દ્વારા ચૂકવણી સુરક્ષિત છે?
38. શું હું મારા પૈસાની સલામતી વિશે ચિંતા ન કરી શકું?
39. હું ચૂકવેલ રકમ કેવી રીતે પાછી મેળવી શકું?
40. હું મારી ફરિયાદ ક્યાં લખી શકું?
41. હું સમીક્ષા કેવી રીતે લખી શકું?
42. શું બધી સમીક્ષાઓ વાસ્તવિક છે?

અન્ય
43. શું હું પોસ્ટકાર્ડ સાથે કલગી મોકલી શકું?
44. શું હું કલગી સિવાય બીજું કંઈક ઓર્ડર કરી શકું?
45. કલગી સાથે કયા પ્રકારનું પોસ્ટકાર્ડ મોકલવામાં આવશે?
46. ​​શું હું વિતરિત કલગી સાથે પ્રાપ્તકર્તાનો ફોટો જોઈ શકું?
47. શું તમારી પાસે સ્માર્ટફોન એપ છે?
48. શહેરોમાં કલગીની પસંદગી શા માટે અલગ છે?
49. મોસ્કો કરતાં પ્રદેશોમાં ભાવ કેમ વધારે છે?

ઓર્ડર

1. ઓર્ડર કરવાની પ્રક્રિયા શું છે?

પ્રથમ, તમે ડિલિવરીનું શહેર સૂચવો, તેના પરના બટન પર ક્લિક કરીને તમને ગમતો કલગી પસંદ કરો અને ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ પર જાઓ. અહીં તમે પ્રાપ્તકર્તાનો ડેટા, ડિલિવરીનો સમય અને કલગી મોકલનારનો ડેટા સ્પષ્ટ કરો છો. સફળ ચુકવણી પછી, ઓર્ડર ફ્લોરિસ્ટને જાય છે. તમને તમારા નિર્દિષ્ટ ફોન નંબર અને ઇમેઇલ પર મોકલેલા સંદેશ દ્વારા ડિલિવરી વિશે જાણ કરવામાં આવશે, અને માહિતી તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં floristum.ru પર પણ ઉપલબ્ધ છે.

2. હું મારા ઓર્ડરની સ્થિતિ કેવી રીતે ટ્રૅક કરી શકું?

અમે તમારા ઓર્ડરની સ્થિતિ વિશેની નવીનતમ માહિતી SMS, ઇમેઇલ દ્વારા મોકલીએ છીએ, તમે અમારી વેબસાઇટ પર તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં ઓર્ડરની સ્થિતિ પણ ચકાસી શકો છો. તમને ઓર્ડર માટે ચૂકવણીની રસીદ અને તમારો કલગી એકત્રિત કરનાર ફ્લોરિસ્ટના સંપર્કો વિશે એક SMS અને ઇમેઇલ સંદેશ પ્રાપ્ત થશે, તમે કોઈપણ સમયે ફ્લોરિસ્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો, સ્થિતિ સ્પષ્ટ કરી શકો છો અથવા ફૂલોનો ઓર્ડર આપવાના પરિમાણોમાં ગોઠવણો કરી શકો છો.

3. ઓર્ડર માટે હું કઈ પદ્ધતિઓ ચૂકવી શકું?

તમે વ્યક્તિગત માટે બેંક કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને વેબસાઇટ પર સીધા જ ચૂકવણી કરી શકો છો. કાનૂની સંસ્થાઓ માટે, બેંક ટ્રાન્સફર દ્વારા ચુકવણી ઉપલબ્ધ છે.

4. Floristum.ru શું છે?

Floristum.ru એ એક અનુકૂળ સેવા છે જ્યાં વિશ્વભરના ફૂલોની દુકાનો અને વ્યક્તિગત ફ્લોરિસ્ટ તેમના ઉત્પાદનો વેચાણ માટે મૂકે છે. અહીં તમે તમારા શહેરમાંથી ફ્લોરિસ્ટ પાસેથી કલગી લઈ શકો છો અને ઓર્ડર કરી શકો છો, જે તમારી ઈચ્છાઓને પૂર્ણપણે સંતોષશે. વધુમાં, વાસ્તવિક ગ્રાહકો સાઇટ પર સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરે છે, જે ફૂલ ડિલિવરી માટે ઓર્ડર આપવા માટે સ્થળ પસંદ કરતી વખતે ખૂબ અનુકૂળ છે. Floristum.ru તમને ઓર્ડરના અમલની બાંયધરી આપે છે, અણધાર્યા પરિસ્થિતિઓમાં સેવા તમને તમારા પૈસા પરત કરશે, આ એ હકીકતને કારણે શક્ય છે કે ફ્લોરિસ્ટ અને દુકાનો ઓર્ડર પૂર્ણ થયાના ત્રણ દિવસ પછી જ ફૂલ ડિલિવરી માટે પૈસા મેળવે છે, આ દરમિયાન સમયગાળો ગ્રાહક ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે અને પૈસા પાછા મેળવી શકે છે.

ચુકવણીઓ

5. શા માટે હું કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકતો નથી?

ખાતરી કરો કે તમારા બેંક કાર્ડની વિગતો યોગ્ય રીતે દાખલ કરવામાં આવી છે, નામ અને અટકની જોડણી કાર્ડ પરની જેમ અંગ્રેજીમાં છે. CVV કોડ કાર્ડની પાછળ સ્થિત 3 અંકોનો છે. મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, સિસ્ટમ તમને એક સમજૂતી આપશે કે શા માટે ચુકવણી સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થઈ શકી નથી. જો તમારી બેંક દ્વારા ચુકવણી નકારવામાં આવે છે, તો તમારા કાર્ડમાંથી ટોલ-ફ્રી નંબરનો ઉપયોગ કરીને સમર્થન સેવાનો સંપર્ક કરવાની ખાતરી કરો. તમારા ઓર્ડર માટે અલગ ચુકવણી પદ્ધતિ પસંદ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

6. શું તમે ખાતરી આપી શકો છો કે કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી સુરક્ષિત છે?

હા, અમે અમારા ગ્રાહકો માટે સુરક્ષાની ખાતરી આપીએ છીએ. ચુકવણી એક અલગ સુરક્ષિત પૃષ્ઠ પર કરવામાં આવે છે, અને ચુકવણી પછીનો કાર્ડ ડેટા સિસ્ટમમાં સાચવવામાં આવતો નથી. અમે આશા અને જાણીતી CloudPayments ચુકવણી સિસ્ટમ સાથે સહકાર આપીએ છીએ.

7. શું હું રોકડમાં ચૂકવણી કરી શકું?

આજે તે અશક્ય છે. નજીકના ભવિષ્યમાં, રોકડમાં ફૂલોની ડિલિવરી માટે ચૂકવણી અમારા ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ થશે, પછી ઓર્ડર પર જરૂરી માહિતી ભર્યા પછી, તમને તમારી પસંદગીની ઘણી ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઓફર કરવામાં આવશે.

8. રિફંડ કેવી રીતે કામ કરે છે?

ઓર્ડર રદ થવાના કિસ્સામાં, ચૂકવેલ રકમ 7 કાર્યકારી દિવસોમાં તમારા બેંક ખાતામાં સંપૂર્ણ પરત કરવામાં આવશે.

9. શું કોઈ ગેરંટી છે કે ચૂકવેલ રકમ તમને મળશે?

બેંક કાર્ડ વડે ઓર્ડર માટે ચુકવણી ત્વરિત છે. અમે CloudPayments સિસ્ટમ સાથે કામ કરીએ છીએ, જે એક સાબિત ચુકવણી પદ્ધતિ છે. ચુકવણી કર્યા પછી, તમને એક સંદેશ પ્રાપ્ત થશે જેમાં જણાવવામાં આવશે કે ઓપરેશન સફળ થયું છે. તમે તમારા અંગત ખાતામાં પણ આ ચકાસી શકો છો.

10. ઓર્ડર માટે ચૂકવણી કરવા માટે કઈ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે?

તમે તમારા ઓર્ડર માટે બેંક કાર્ડ દ્વારા અથવા રોકડમાં રસીદ પર સીધા જ વેબસાઇટ પર ચૂકવણી કરી શકો છો. કાનૂની સંસ્થાઓ બિન-રોકડ ચુકવણી સેવાનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

શિપિંગ માહિતી

11. શું ઝડપી ડિલિવરી શક્ય છે?

દરેક કલગીની બાજુમાં તે સમય છે જે ફૂલોની ડિઝાઇન અને ડિલિવરી પર ખર્ચવામાં આવશે. સાઇટ પર અનુકૂળ ફિલ્ટર "ઝડપી ડિલિવરી" છે, તેને લાગુ કરવાથી, તમે કલગી માટેના વિકલ્પો જોશો જે ટૂંકા ગાળામાં વિતરિત કરી શકાય છે.

12. ડિલિવરી ખર્ચ શું છે?

શહેરમાં ડિલિવરી મફત છે, રાજધાની અને સેન્ટ પીટર્સબર્ગમાં - રિંગ રોડની અંદર. જો ડિલિવરી સરનામું શહેરની બહાર છે, તો તેની કિંમત આપમેળે ગણવામાં આવે છે. કિલોમીટરમાં અંતરના આધારે સિસ્ટમ તમને ડિલિવરી કિંમત આપશે. સામાન્ય રીતે તે 45 કિમી દીઠ 1 રુબેલ્સનો અંદાજ છે.

જો તમે ચોક્કસ ડિલિવરી સરનામું સૂચવી શકતા નથી, પરંતુ કલગી મોકલતી વખતે પ્રાપ્તકર્તા તરત જ શહેરની બહાર હશે, તો પછી કર્મચારી ચોક્કસપણે તમને આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે કૉલ કરશે.

13. શું ડિલિવરી સમયસર થઈ શકે છે?

વેબસાઇટ પર, તમે કલાકદીઠ ડિલિવરીનો સમયગાળો નિર્દિષ્ટ કરી શકો છો. કમનસીબે, અમારી સેવા ચોક્કસ સમય સુધીમાં વિતરિત થતી નથી. પરંતુ અમે દરેક ક્લાયંટ માટે વ્યક્તિગત અભિગમ શોધવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, જેથી તમે ઓર્ડર માટે તમારી ઇચ્છાઓ સૂચવી શકો અને અમારા કર્મચારીઓ તેનો અમલ કરવા માટે શક્ય તેટલું બધું કરવાનો પ્રયાસ કરશે.

14. જો મને પ્રાપ્તકર્તાનું સરનામું ખબર ન હોય તો શું હું ઓર્ડર આપી શકું?

અલબત્ત, અમને ફક્ત પ્રાપ્તકર્તાનો ફોન નંબર જણાવો. કુરિયર તેને કૉલ કરશે અને તમારા ઓર્ડરની ડિલિવરીનો સમય અને સ્થળ સ્પષ્ટ કરશે.

15. ડિલિવરી વિશે મને કેવી રીતે જાણ કરવામાં આવશે?

ઓર્ડર આપ્યા પછી, તમને તમારા ઓર્ડરની સ્થિતિ તપાસવા માટે એક અનન્ય લિંક સાથેનો સંદેશ પ્રાપ્ત થશે. તેના પર ક્લિક કરીને, તમે ફ્લોરિસ્ટ્સ સાથે વાતચીત કરી શકો છો, ફિનિશ્ડ કલગીના ફોટા જોઈ શકો છો અને નકશા પર તમારા ઑર્ડરનું સ્થાન ટ્રૅક કરી શકો છો. ડિલિવરીના અંતે, તમે જેની સાથે સહકાર આપ્યો છે તે ફ્લોરિસ્ટને તમે સમીક્ષા લખી શકો છો. જ્યારે ગ્રાહકો પ્રતિસાદ આપે છે ત્યારે અમને આનંદ થાય છે, જેથી તમે ફૂલ ડિલિવરીના ઓર્ડર અંગે તમારી સામાન્ય છાપ સાથે અમને પ્રતિસાદ સંદેશ મોકલી શકો.

16. શું હું બીજા દેશમાં ડિલિવરી માટે ઓર્ડર આપી શકું?

હા, અમારી સેવાની મદદથી તમે માત્ર દેશભરમાં જ નહીં, પરંતુ સમગ્ર વિશ્વમાં ફૂલો પહોંચાડી શકો છો. ફક્ત તમને શોધમાં રુચિ હોય તે શહેર લખો અને તમને કલગી માટેના તમામ ઉપલબ્ધ વિકલ્પો બતાવવામાં આવશે.

17. ઓર્ડર ક્યારે વિતરિત કરવામાં આવશે?

દરેક કલગીની નજીક એક સમય હોય છે, જે નોંધણી અને સરનામાંને કલગી પહોંચાડવા માટે જરૂરી છે. ઓર્ડર આપતી વખતે, તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની ખાતરી કરો. જો તમારે તાત્કાલિક ફૂલો પહોંચાડવાની જરૂર હોય, તો ઝડપી ડિલિવરી ફિલ્ટરનો ઉપયોગ કરો. જો તમને ચોક્કસ તારીખે ડિલિવરીની જરૂર હોય, તો ઓર્ડર આપતી વખતે તેને પસંદ કરો. જો તમે તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં "રિમાઇન્ડ" શબ્દની બાજુમાં ટિક મૂકો છો, તો Floristum.ru સેવા તમને તમારા ઓર્ડરની યાદ અપાવશે. પત્ર તમને સુનિશ્ચિત ડિલિવરી તારીખના ત્રણ દિવસ પહેલા આવશે.

18. ઓર્ડર કેવી રીતે મૂકવો?

ફક્ત ડિલિવરીની જગ્યા સૂચવો, તમને ગમે તે કલગી પસંદ કરો અને તમારો ઓર્ડર આપો. ક્રમમાં, પ્રેષક અને પ્રાપ્તકર્તાની સંપર્ક માહિતી તેમજ વિતરણ સમય સૂચવો. ઓર્ડરની સફળ ચુકવણી પછી, અમારા ફ્લોરિસ્ટ તેને કામ પર લઈ જશે. તમને સંદેશ દ્વારા ડિલિવરીની જાણ કરવામાં આવશે.

19. જો તમને કલગી ન ગમતી હોય તો શું કરવું?

જો તમને કોઈ કારણસર તમને મળેલા ફૂલો ગમતા નથી, તો તમારા પર્સનલ એકાઉન્ટ પર જાઓ અથવા તમને મેસેજ અથવા મેલમાં મોકલેલી લિંકને અનુસરો. ત્યાં તમે તમારા ઓર્ડર વિશે પ્રતિસાદ આપી શકો છો. જો સમીક્ષા નકારાત્મક છે, તો પછી તમે વિવાદ ખોલી શકો છો, પછી ફ્લોરિસ્ટના ખાતા પરની રકમ કાર્યવાહીના સમયગાળા માટે સ્થિર કરવામાં આવશે. અમારી સેવાની નીતિ અનુસાર, ક્લાયંટ પુષ્પવિક્રેતા સાથે કલગી બદલવા અથવા સંપૂર્ણ રકમ પરત કરવા માટે સંમત થઈ શકે છે. ફ્લોરિસ્ટને નીચેના ઓર્ડર પર તમને ડિસ્કાઉન્ટ આપવાનો પણ અધિકાર છે. કલગીની ડિલિવરી પછી ત્રણ દિવસમાં વિવાદ ખોલી શકાય છે. જો તમે અગાઉ સ્ટોર અથવા વ્યક્તિગત ફ્લોરિસ્ટને ઓર્ડર માટે સારી સમીક્ષા લખી હોય, તો વિવાદ ખુલશે નહીં.

20. હું ફોન દ્વારા ફ્લોરિસ્ટનો સંપર્ક કરી શકતો નથી. શુ કરવુ?

તમે "I can't get through the store" બટન પર ક્લિક કરી શકો છો. આ કિસ્સામાં, ફ્લોરિસ્ટને એક સૂચના પ્રાપ્ત થશે કે તમે કૉલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે, અને સ્ટોરનું રેટિંગ આપમેળે ડાઉનગ્રેડ કરવામાં આવશે. બદલામાં, અમે સ્ટોરનો સંપર્ક કરીશું, અને તેના કર્મચારીઓ ચોક્કસપણે તમને પાછા કૉલ કરશે.

21. જો ડિલિવરીનો સમય પ્રાપ્તકર્તા સાથે સંમત થવાની જરૂર હોય, તો તેઓ ક્યારે કૉલ કરશે?

સામાન્ય રીતે, વાસ્તવિક ડિલિવરી પહેલા પ્રાપ્તકર્તાઓનો સંપર્ક કરવામાં આવે છે. કુરિયર સરનામે તાજા ફૂલો પહોંચાડવા માટે અનુકૂળ સમય પર સંમત થશે. જો તમે ચોક્કસ તારીખ માટે ઓર્ડર આપ્યો હોય, તો પ્રાપ્તકર્તાનો સંપર્ક ડિલિવરીના દિવસે, સામાન્ય રીતે સવારે કરવામાં આવશે. તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં, તમે તમારા ઓર્ડરનો ડિલિવરી સમય શોધી શકો છો, તે પ્રાપ્તકર્તા માટે અનુકૂળ સમય માટે બદલાઈ જશે.

22. શું મારે અગાઉથી ઓર્ડર આપવાની જરૂર છે?

દરેક કલગી માટે તેની નોંધણી અને વિતરણ માટે ન્યૂનતમ સમય હોય છે, તે દરેક કલગીની બાજુમાં સૂચવવામાં આવે છે. તમારી પાસે અગાઉથી અને ડિલિવરીના દિવસે ઓર્ડર આપવાની તક છે.

23. કોર્પોરેટ ઓર્ડર કેવી રીતે બનાવવામાં આવે છે?

અમારી સેવા કાનૂની સંસ્થાઓ સાથે સક્રિયપણે સહકાર આપે છે અને નિયમિતપણે કોર્પોરેટ ઓર્ડર કરે છે, આમાં અમને સ્વચાલિત સિસ્ટમ દ્વારા સહાય કરવામાં આવે છે. ફૂલોની વિશાળ શ્રેણી તમને કોઈપણ પ્રસંગ માટે કલગી પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. ઓર્ડર આપતી વખતે, તમારે કાનૂની એન્ટિટીની વિગતો સૂચવવી આવશ્યક છે. ઇન્વોઇસ આપમેળે તમારા મેઇલ પર મોકલવામાં આવશે.

24. કાનૂની સંસ્થાઓ માટે કરાર

કાનૂની એન્ટિટી તરીકે અમારી સેવા પર પ્રથમ ઓર્ડર આપતી વખતે, તમને આપમેળે કરાર અને ઇન્વૉઇસ સાથેનો પત્ર મોકલવામાં આવશે. તમારે અમારા મેઇલ પર બે નકલોમાં પ્રાપ્ત કરાર ભરવો, સહી કરવી અને મોકલવી આવશ્યક છે. અમે તેમાંથી એક તમને પાછળથી મોકલીશું.

જો તમે ઓર્ડર આપતા પહેલા કરાર જોવામાં રસ ધરાવો છો, તો અમારો સંપર્ક કરો: @

25. નોંધણી કેવી રીતે થાય છે?

ખરીદનાર તેનો પહેલો ઓર્ડર આપ્યા પછી આપમેળે સાઇટ પર નોંધણી કરે છે. તમે ઓર્ડર માહિતીમાં ઉલ્લેખિત મોબાઇલ ફોન નંબર ભવિષ્યમાં તમારું લોગિન બની જશે. તમારું વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દાખલ કરવા માટેનો કોડ તમને સંદેશ દ્વારા મોકલવામાં આવશે.

26. ઓર્ડર કરવા માટે ઉપલબ્ધ રંગોની સૌથી નાની સંખ્યા શું છે?

જો તમે ટુકડા દીઠ ફૂલોનો ઓર્ડર આપો છો, તો તમારે ઓછામાં ઓછા 7 ટુકડાઓ પસંદ કરવા આવશ્યક છે. અમે તમને "સુપર ઑફર" વિભાગ પર જવાની સલાહ આપીએ છીએ, તે સાઇટના મુખ્ય પૃષ્ઠ પર મળી શકે છે. અહીં જથ્થાબંધ અને છૂટક દુકાનો તરફથી અનુકૂળ ભાવ ટૅગ્સ સાથે ઑફર્સ છે.

કલગી વિશે પ્રશ્નો

27. શું કલગી અથવા તેની રંગ યોજનાના ઘટકોને બદલવું શક્ય છે?

હા તમે કરી શકો છો. જો તમે પસંદ કરેલા કલગીમાં કંઈક બદલવા માંગો છો, તો ઓર્ડરિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન વધારાની માહિતીમાં તમારી ઇચ્છાઓ છોડી દો. રિપ્લેસમેન્ટના સંભવિત વિકલ્પોની ચર્ચા કરવા માટે અમારા ફ્લોરિસ્ટ તમને કૉલ કરશે.

28. તમે કલગીની રચના ક્યાંથી શોધી શકો છો?

કલગી સાથેના ચિત્રની બાજુમાં તેની રચનાનું સંપૂર્ણ વિશ્લેષણ છે. તમે ફૂલના કોઈપણ નામ પર ક્લિક પણ કરી શકો છો, તે ચિત્રમાં રંગમાં પ્રકાશિત થશે.

29. હું કલગીનું કદ કેવી રીતે શોધી શકું?

દરેક ફોટાની બાજુમાં કલગીનું કદ બતાવવામાં આવ્યું છે. તેઓ ફ્લોરિસ્ટ દ્વારા સૂચવવામાં આવે છે જે ફૂલોની ગોઠવણીના લેખક છે.

30. સુપર ઑફર વિભાગમાં હું શું શોધી શકું?

અહીં જથ્થાબંધ અને છૂટક સ્ટોર્સ તરફથી કલગી માટે અનુકૂળ ભાવો સાથેની ઑફરો છે. વધુમાં, તમે વ્યક્તિગત રીતે ફૂલોની સંખ્યા, પ્રકાર, સ્ટેમની લંબાઈ અને રંગ પર નિર્ણય લઈ શકો છો.

31. જો તમને ચોક્કસ ફૂલો સાથે કલગીની જરૂર હોય તો શું?

તમને જરૂરી ફૂલો સાથે ગુલદસ્તો શોધવા માટે, ફિલ્ટર્સની મદદનો સંદર્ભ લો.

32. શું કલગી સાઇટ પરથી ચિત્રની જેમ જ હશે?

ઓહ ચોક્કસ. પુષ્પવિક્રેતાઓએ અગાઉ એકત્રિત કરેલા કલગીના ફોટા પોસ્ટ કર્યા છે, તેથી તેમના માટે સમાન રચનાનું પુનઃઉત્પાદન કરવું સરળ બનશે.

33. શું કલગી મોટો કરી શકાય?

હા, ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર જઈને, તમે કલગીમાં 30% અથવા 60% વધારો કરી શકો છો. એટલે કે, કલગીની કિંમત મૂળ રકમના આ ભાગથી વધુ હશે, અને કલગીમાં સમાવિષ્ટ ફૂલો ઉમેરવામાં આવશે. રચના માટે. જો તમે એક પ્રકારનાં ફૂલોનો કલગી પસંદ કરો છો, તો પછી તમે તેમની સંખ્યા કોઈપણ સંખ્યામાં વધારી શકો છો.

34. શું પોટ્સમાં અથવા રોપાઓ માટે ફૂલો ખરીદવાનું શક્ય છે?

કલગી માટેના તમામ વિકલ્પો સાઇટ પર પ્રસ્તુત છે. અમે તમારી શોધ માટે અનુકૂળ ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ. પરંતુ અમે મુખ્યત્વે ફ્લોરિસ્ટ સાથે કામ કરીએ છીએ જેઓ કટ ફ્લાવર સાથે કામ કરે છે.

35. હું ઓર્ડર માટે મારી ઈચ્છાઓ ક્યાં મૂકી શકું?

વધારાની માહિતીમાં ઓર્ડરના અમલ માટે તમારી ઇચ્છાઓ અને શરતો સૂચવો. જો તેઓ ઉપલબ્ધ હોય, તો ફ્લોરિસ્ટ તમને ચર્ચા માટે ચોક્કસપણે કૉલ કરશે.

36. શું ફૂલો તાજા હશે?

Floristum.ru સેવા સાથે સહકાર આપતા ફ્લોરિસ્ટ અમારો નિયમ જાણે છે: “ફક્ત તાજા ફૂલો! અસંમત છો? Floristum.ru તમારા માટે નથી." તેથી, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે રચનામાં ફક્ત તાજા ફૂલો શામેલ છે. કલગીની ડિલિવરી પર, પ્રાપ્તકર્તા ફૂલોની તાજગીનું મૂલ્યાંકન કરે છે. છેવટે, તમને રુચિ હોય તેવા દરેક ફ્લોરિસ્ટ માટે, તમે અમારી વેબસાઇટ પર સમીક્ષાઓ શોધી શકો છો.

Floristum.ru બાંયધરી આપે છે

37. શું વેબસાઇટ દ્વારા ચૂકવણી સુરક્ષિત છે?

હા, ચુકવણી એક અલગ પૃષ્ઠ પર કરવામાં આવે છે, અને ગ્રાહક ડેટા સાચવવામાં આવતો નથી. અમે માત્ર જાણીતી અને વિશ્વસનીય સિસ્ટમ સાથે જ કામ કરીએ છીએ.

38. શું હું મારા પૈસાની સલામતી વિશે ચિંતા ન કરી શકું?

ઓહ ચોક્કસ. ઓર્ડર આપતી વખતે, તમે પહેલા અમારી સેવાના ખાતામાં પૈસા જમા કરો છો, જ્યાં તે ઓર્ડર પૂરો થાય ત્યાં સુધી સંગ્રહિત થાય છે અને પછી બીજા ત્રણ દિવસ માટે. ક્લાયંટને ઓર્ડર વિશે પ્રશ્નો હોય તે માટે આવા પગલા લેવામાં આવે છે. આ સમય દરમિયાન, તમારી પાસે વિવાદ ખોલવાની તક છે, પછી જ્યાં સુધી બધી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ ન થાય ત્યાં સુધી પૈસા ફ્લોરિસ્ટના ખાતામાં જમા કરવામાં આવશે નહીં.

39. હું ચૂકવેલ રકમ કેવી રીતે પાછી મેળવી શકું?

જો કામ માટે ઓર્ડર પહેલેથી જ લેવામાં આવ્યો હોય, તો તમારે 1 થી 14 કામકાજના દિવસો સુધી રાહ જોવી પડશે.

40. હું મારી ફરિયાદ ક્યાં લખી શકું?

જો તમે હજી પણ તમારા ઓર્ડરથી નિરાશ છો, તો એક સમીક્ષા લખવાની ખાતરી કરો. જો તે નકારાત્મક છે, તો પછી તમે ફ્લોરિસ્ટ સાથે વિવાદ ખોલી શકો છો. તમામ સંજોગોની સ્પષ્ટતા સમયે, ફૂલ વેચનારના ખાતા પરના નાણાં બ્લોક કરવામાં આવશે. તમે કલગીને બદલવા અથવા પૈસાની સંપૂર્ણ રકમ પરત કરવા માટે ફ્લોરિસ્ટ સાથે સંમત થઈ શકો છો. અમારા પુષ્પવિક્રેતાઓ તેમના ગ્રાહકોને મહત્વ આપે છે, તેથી તેઓ વારંવાર તેમને અનુગામી ઓર્ડર પર ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરે છે. કલગીની ડિલિવરીની તારીખથી ત્રણ દિવસની અંદર વિવાદ શરૂ કરી શકાય છે. જો તમે અગાઉ ઓર્ડર પર સારી સમીક્ષા છોડી દીધી હોય, તો પછી વિવાદ ખોલવો અશક્ય છે.

41. હું સમીક્ષા કેવી રીતે લખી શકું?

ફૂલોની ડિલિવરી થઈ ગયા પછી, તમારા ફોન નંબર પર એક સંદેશ મોકલવામાં આવશે, જેના જવાબમાં તમે ફ્લોરિસ્ટ સાથે કામ કરવાની તમારી છાપ અને ઓર્ડર પોતે લખી શકો છો. સાઇટ પર, તમારું વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દાખલ કરીને, તમે સમીક્ષા લખી શકો છો.

42. શું બધી સમીક્ષાઓ વાસ્તવિક છે?

દરેક સ્ટોરમાં ઘણી બધી સમીક્ષાઓ હોય છે, તેમાંથી સકારાત્મક અને નકારાત્મક બંને પ્રતિભાવો હોય છે. તે દરેકની બાજુમાં, તે સૂચવવામાં આવે છે કે સમીક્ષા કોણે લખી છે: ગ્રાહક અથવા પ્રાપ્તકર્તા. સમીક્ષા ફક્ત તે વ્યક્તિ દ્વારા જ સંપાદિત કરી શકાય છે જેણે તેને અગાઉ લખ્યું હતું.

અન્ય

43. શું હું પોસ્ટકાર્ડ સાથે કલગી મોકલી શકું?

અમે દરેક કલગી માટે મફત પોસ્ટકાર્ડ પ્રદાન કરીએ છીએ. ફક્ત ગ્રાહકે અભિનંદનનો ટેક્સ્ટ લખવો આવશ્યક છે. ફ્લોરિસ્ટ તમારા કલગી અને ટેક્સ્ટ સાથે મેળ ખાતું કાર્ડ પસંદ કરશે.

44. શું હું કલગી સિવાય બીજું કંઈક ઓર્ડર કરી શકું?

ચેકઆઉટ પર, તમને સંખ્યાબંધ વધારાની વસ્તુઓ સાથે રજૂ કરવામાં આવશે. જો તમને અહીં જે જોઈએ છે તે મળતું નથી, તો સ્ટાફનો સંપર્ક કરો, તેઓ ચોક્કસપણે તમારી સહાય માટે આવશે.

45. કલગી સાથે કયા પ્રકારનું પોસ્ટકાર્ડ મોકલવામાં આવશે?

ફ્લોરિસ્ટ તમે લખેલા ટેક્સ્ટના આધારે શુભેચ્છા કાર્ડ પસંદ કરે છે. પરંતુ જો તમારી ચોક્કસ ઈચ્છાઓ હોય, તો ઓર્ડર આપતી વખતે તેમને વધારાની માહિતીમાં જણાવો.

46. ​​શું હું વિતરિત કલગી સાથે પ્રાપ્તકર્તાનો ફોટો જોઈ શકું?

ઓર્ડર આપતી વખતે, "ગુલદસ્તા સાથે ફોટો લો" શબ્દોની સામે ટિક મૂકો. જો સરનામું સંમત થાય, તો તમને તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં અથવા ઈ-મેલ દ્વારા ચિત્ર મળશે.

47. શું તમારી પાસે સ્માર્ટફોન એપ છે?

મોબાઇલ એપ્લિકેશન "Floristum.ru ફૂલો" ટૂંક સમયમાં એપસ્ટોર અથવા પ્લેમાર્કેટમાં ડાઉનલોડ કરવા માટે ઉપલબ્ધ થશે.

48. શહેરોમાં કલગીની પસંદગી શા માટે અલગ છે?

અમારી સેવા વિવિધ શહેરોમાંથી ફ્લોરિસ્ટને રોજગારી આપે છે. ઓર્ડર આપતી વખતે, એક ફ્લોરિસ્ટ તેની સાથે કામ કરે છે, જેણે તમારી પસંદગીના શહેરમાં ઑફર પ્રકાશિત કરી હતી. દરેક શહેરમાં વિવિધ ફ્લોરિસ્ટ હોય છે, તેથી વર્ગીકરણ પણ બદલાય છે.

49. મોસ્કો કરતાં પ્રદેશોમાં ભાવ કેમ વધારે છે?

મોટા શહેરોમાં ઘણા પુષ્પવિક્રેતાઓ છે, તેથી તેઓ ગ્રાહકોને માત્ર વિશાળ શ્રેણી સાથે જ નહીં, પણ ઓછી કિંમતે પણ આકર્ષે છે.