Como comezar a súa propia florería dende cero e sen franquía. (Libro de A.A. Yelcheninov)
1.2. A túa propia flor desde cero e sen franquía.
Falarei de como tal negocio en Rusia, comparareino co mercado estadounidense, compartirei os meus segredos, os meus propios pensamentos, a miña experiencia e as miñas observacións. En América, como na maioría dos outros países, as vendas de flores lévanse a cabo por empresarios de pequenas empresas, moitas veces familiares. El, por regra xeral, ten varios anos, a experiencia transmítese de xeración en xeración. Ás familias non lles interesa expandir o negocio, senón profundar e mellorar a tecnoloxía e os momentos de traballo, mellorar o servizo e a calidade do servizo ao cliente. O negocio medra cara a dentro e non vai máis alá dos límites exteriores. Non atraen a xente de fóra, só se dedican á causa común
En Rusia hai unha situación inversa: o desenvolvemento está a suceder debido á creación de grandes redes, aínda que hai intentos de cambiar a situación. Todo o mundo está feliz de crear pequenas tendas cun deseño orixinal, floristería competente, unha gran variedade de flores vendidas e arranxos florais feitos con elas, o seu propio enfoque para organizar as vendas e unha excelente calidade de servizos. Existe a esperanza de que o pequeno negocio das flores substitúa gradualmente o comercio de cadeas e ocupe unha posición de liderado no mercado.
Non é ningún segredo que ás pequenas empresas lles resulta moito máis difícil sobrevivir entre grandes corporacións. A súa vantaxe está na mobilidade, na flexibilidade, na capacidade de cambiar o concepto e reconstruír rapidamente as necesidades dos clientes, para responder ao instante ás novas tendencias e peticións. O principal traballo dunha pequena floraría non é un produto (aínda que debería ser de alta calidade), senón un alto nivel de atención ao cliente, un concepto persoal, a propia visión dun emprendedor e a súa paixón polo seu negocio. Isto é o que atrae ao comprador.
Selección dunha páxina:
en 2 horas 30 minutos
