Como comezar a súa propia florería dende cero e sen franquía. (Libro de A.A. Yelcheninov)

26.1 "O factor papel"

De que anaco de papel podemos falar na nosa era de informatización universal? Toda a información rexístrase en soporte electrónico, pero non obstante. É a idea anotada no papel que cobra vida, moeda, cheques, recibos, tarxetas de visita, folletos, anuncios, contratos, pedidos de préstamo; todo isto aínda se usa no papel. A todo isto dáselle importancia. O papel é algo visual.

Nunha floraría debería asignarse un lugar onde o "factor papel" xogará un papel ao seu favor, mostraralle unha cor favorable, lle dirá todo o que os clientes necesiten saber e chamará a atención. Todos os diplomas, certificados, diplomas e premios, resultados da competición, todo o que informa sobre a súa profesionalidade, como floristadebe amosarse ao comprador. Isto aumentará a túa credibilidade e atraerá aos teus clientes.

Enmarca os teus documentos. Detrás de cada un deles está o tempo que adicaches a adestrar. Informan sobre a súa experiencia, profesionalidade e desexo de adquirir novos coñecementos, o comprador definitivamente agradecerá esa información.

Este muro non só se converterá no teu orgullo, tamén se converterá no orgullo dos teus clientes. Ven, notan e len todo e logo comparten información. Falarán de ti, diránllo aos seus amigos, familiares e amigos, é dicir, o boca a boca comezará a funcionar para ti e lanzarás a publicidade máis eficaz sen gastar nin un centavo. Só queda asegurar que esa publicidade dea os seus froitos.

É necesario asegurarse de que a xente fale de vostede e da súa tenda, que o seu nome sexa coñecido por un gran número de persoas, que queiran acudir a vostede, por flores, para que o fluxo de clientes agradecidos non seque, pero pola contra, aumenta constantemente.

Un uniforme de traballo especial tamén pode facer funcionar o boca a boca, no que tamén cómpre poñer un logotipo, enderezo, número de teléfono e incluso o lema dunha floraría. Cando os teus empregados van traballar uniformados, moitos prestan atención á súa roupa, lembran o logotipo. Quizais neste momento estean pensando en mercar un ramo e busquen unha boa floraría, e aquí estás co teu logotipo e teléfonos.

Uniformes no traballo cun recordatorio constante de en que empresa de flores se realiza a compra, estimula as vendas: o comprador pensa constantemente na súa tenda, recorda o seu nome a un nivel inconsciente. Anota en papel todo o que queiras ver escrito no formulario de vendedor da túa tenda.

Tamén podes prescindir dun formulario e usar unha insignia co teu nome, logotipo da tenda e datos de contacto. Este é un consello sinxelo. Se o segues ou non depende de ti!

Vou repetirme! Toda a información útil que fale de vostede como profesional no seu campo debería estar dispoñible para os clientes en papel. Deseña un recuncho para os compradores, anota alí os deberes e indica unha lista dos servizos prestados, publica a carteira dunha florista.

Configura estantes na túa tenda para revistas, xornais e libros sobre flores e coidados. Ningún sitio pode substituír un libro de papel real. Estes produtos pódense vender ou ofrecer para a súa revisión. Dela podes sacar ideas para a túa tenda. Axudaranche a reiniciar e inspirarte. Calquera curso de formación en floricultura corrixirá o seu traballo.

Así é como o "factor papel" axudaralle a desenvolver o seu negocio.

Á seguinte páxina -> 27. Lista de tarefas

Selección dunha páxina: