Kaikki koskee henkilökohtaista vastuuta, ja tämä on normi. Työssä ei ole mukana ulkopuolisia. Yksityisten kauppojen omistajat työskentelevät aina yksin, ja heidän sukulaisensa ja perheenjäsenensä osallistuvat työhön. Usein luodaan kokonaisia kukka-dynastioita. Intohimo kukkayritykseen on useiden sukupolvien perintö. Jos henkilökunnan joukossa on palkattuja kukkakauppiaita, nämä ovat korkeimman tason asiantuntijoita, todellisia ammattilaisia.
Yksityinen kukkakauppa on erittäin mielenkiintoista, koska pienillä kaupoilla on aina selvästi omistajiensa persoonallisuus. Paikalliset tuntevat heidät näön, usein nimen ja sukunimen mukaan, ja omistajat itse arvostavat mainettaan ja yrittävät olla todellisia ammattilaisia.
Venäjällä käytetään erilaista lähestymistapaa. Uskotaan, että on mahdollista olla omistaja osallistumatta suoraan myymälän työhön. Kyse on vain kukkakauppiaiden palkkaamisesta ja liiketoiminnan kukoistamisen odottamisesta. Mutta tämä ei toimi, vaikka ihmisiä ja resursseja onkin. Kukkakaupat yrittävät hankkia kokemusta, kehittää nimen kaupassasi, sitten vain lähteä, ja etsit taas uusia kukkakauppiaita. Liiketoiminta pysyy paikallaan eikä kehity. On mahdotonta saavuttaa menestystä, kun ei ole omaa etua.
Liiketoiminta on kuin maraton, jonka voittamiseksi ei riitä pelkästään lenkkareiden ostaminen, tarvitset myös valmistautumista, koulutusta ja kykyä juosta. Monet eivät pysty täyttämään kahden vuoden etäisyyttä, joka tarvitaan yrityksen kehittämiseen.
Toivotan teille maratonin juoksemista loppuun asti, esteiden voittamista, vivahteiden huomioon ottamista ja todellisen ammattilaisen saavuttamista kukkakaupassa.