Com començar la vostra pròpia floristeria des de zero i sense franquícia. (Llibre de A.A. Yelcheninov)

26.1 "El factor paper"

De quin tros de paper podem parlar a la nostra època d’informatització universal? Tota la informació es registra en suports electrònics, però, no obstant això. És la idea escrita en paper que es dóna vida, paper moneda, xecs, rebuts, targetes de visita, fulletons, anuncis, contractes, comandes de préstecs, tot això encara s’utilitza en paper. Tot això és important. El paper és una cosa visual.

En una floristeria, s’hauria d’assignar un lloc on el “factor paper” jugui el seu paper al vostre favor, us mostri un color favorable, us expliqui tot el que necessiteu saber sobre vosaltres i cridi la seva atenció. Tots els diplomes, certificats, diplomes i premis, resultats del concurs, tot allò que informa sobre la vostra professionalitat, com ara floristas’ha de mostrar al comprador. Això augmentarà la vostra credibilitat i implicarà els vostres clients.

Emmarqueu els vostres documents. Darrere de cadascun d’ells hi ha el temps dedicat a l’entrenament. Informen sobre la seva experiència, professionalitat i ganes d’adquirir nous coneixements; el comprador definitivament apreciarà aquesta informació.

Aquest mur no només es convertirà en el vostre orgull, sinó que també es convertirà en l'orgull dels vostres clients. Ho veuen, noten i llegeixen tot, i després comparteixen informació. Parlaran de vosaltres, els diran als seus amics, familiars i amics, és a dir, el boca-orella començarà a funcionar per a vosaltres i llançareu la publicitat més eficaç sense gastar-vos ni un cèntim. Només queda assegurar-se que aquesta publicitat doni els seus fruits.

Hem d’assegurar-nos que la gent parli de vosaltres i de la vostra botiga, que el vostre nom sigui conegut per un gran nombre de persones, que vulguin venir a vosaltres per obtenir flors perquè el flux de clients agraïts no s’assequi, sinó al contrari, augmenta constantment.

Un uniforme de treball especial també pot fer funcionar el boca-orella, en el qual també cal posar un logotip, una adreça, un número de telèfon i fins i tot el lema d’una floristeria. Quan els vostres empleats van a treballar amb uniforme, molts presten atenció a la seva roba, recordeu el logotip. Potser en aquest moment estan pensant a comprar un ram i busquen una bona floristeria, i aquí teniu el vostre logotip i els vostres telèfons.

Els uniformes a la feina amb un recordatori constant de quina empresa de flors es fa de la compra, estimula les vendes: el comprador pensa constantment en la vostra botiga, recorda el seu nom a nivell inconscient. Anoteu en paper tot el que vulgueu veure escrit al formulari de venedor de la vostra botiga.

També podeu prescindir d’un formulari i utilitzar una insígnia amb el vostre nom, el logotip de la botiga i les dades de contacte. Aquest és un consell senzill. Tant si el segueixes com si no, depèn de tu!

Em repetiré! Tota la informació útil que us expliqui com a professional del vostre camp hauria d’estar disponible per als clients en paper. Dissenyeu un racó per al comprador, anoteu-hi les tasques i indiqueu una llista dels serveis prestats, publiqueu la cartera d’una floristeria.

Configureu prestatges a la vostra botiga per a revistes, diaris i llibres sobre flors i cura. Cap lloc pot substituir un llibre de paper real. Aquests productes es poden vendre o oferir per revisar-los. D’aquesta manera podeu treure idees per a la vostra botiga. Us ajudaran a reiniciar i a inspirar-vos. Qualsevol curs de formació en floristeria corregirà el vostre treball.

Així és com el "factor paper" us ajudarà a desenvolupar el vostre negoci.

A la pàgina següent -> 27. Llista de tasques

Selecció d'una pàgina: