كيف تبدأ محل الزهور الخاص بك من الصفر وبدون امتياز. (كتاب من تأليف أ.أ. يلشينينوف)
26.1 "عامل الورق"
أي نوع من الورق يمكن أن نتحدث عنه في عصر الحوسبة العالمية؟ يتم تسجيل جميع المعلومات على وسائل الإعلام الإلكترونية ، ولكن مع ذلك. إنها الفكرة المكتوبة على الورق التي يتم إحضارها إلى الحياة ، والنقود الورقية ، والشيكات ، والإيصالات ، وبطاقات العمل ، والكتيبات ، والإعلانات ، والعقود ، وأوامر القروض - كل هذا لا يزال مستخدمًا على الورق. كل هذا مهم. الورق شيء مرئي.
في محل بيع الزهور ، يجب أن يكون هناك مكان يلعب فيه "عامل الورق" دوره لصالحك ، ويظهر لك بلون مناسب ، ويخبر العملاء بكل ما يحتاجون إلى معرفته عنك ، ويجذب انتباههم. جميع الدبلومات والشهادات والدبلومات والجوائز ونتائج المسابقات وكل ما يخبرنا عن احترافك ، مثل منسق زهوريجب أن تظهر للمشتري. سيؤدي ذلك إلى زيادة مصداقيتك واهتمام العملاء.
ضع إطارًا لمستنداتك. وراء كل منهم الوقت الذي قضيته في التعلم. إنهم يبلغون عن خبرتك واحترافك ورغبتك في اكتساب معرفة جديدة ، سيقدر المشتري بالتأكيد هذه المعلومات.
لن يصبح هذا الجدار فخرًا لك فحسب ، بل سيصبح فخرًا لعملائك أيضًا! يرون ويلاحظون ويقرأون كل شيء ، ثم يشاركون المعلومات. سيتحدثون عنك ، ويخبرون أصدقائهم وأقاربهم وأصدقائهم ، أي أن الكلام الشفهي سيبدأ العمل من أجلك ، وستطلق الإعلان الأكثر فاعلية دون إنفاق فلس واحد عليه. يبقى أن نتأكد من أن مثل هذه الإعلانات تؤتي ثمارها.
من الضروري التأكد من أن الناس يتحدثون عنك وعن متجرك ، ويصبح اسمك معروفًا لدى عدد كبير من الأشخاص ، ويريدون أن يأتوا إليك من أجل الزهور ، حتى لا يجف تدفق العملاء الممتنين ، ولكن ، على على العكس من ذلك ، يزيد باستمرار.
يمكن لنموذج العمل الخاص أيضًا أن يجعل الكلمات الشفوية تعمل ، والتي تحتاج أيضًا إلى وضع شعار وعنوان ورقم هاتف وحتى شعار محل لبيع الزهور. عندما يذهب موظفوك إلى العمل بالزي الرسمي ، ينتبه الكثير من الناس لملابسهم ويتذكرون الشعار. ربما يفكرون في هذه اللحظة في شراء باقة ، وهم يبحثون عن محل زهور جيد ، وها أنت مع شعارك وهواتفك!
الزي الرسمي في العمل مع تذكير دائم بشركة الزهور التي يتم الشراء فيها يحفز المبيعات - يفكر المشتري باستمرار في متجرك ، ويتذكر اسمه على مستوى اللاوعي. اكتب على الورق كل ما تريد أن تراه مكتوبًا على نموذج بائعي متجرك.
يمكنك تخطي النموذج واستخدام رمز مع اسمك وشعار المتجر وتخزين معلومات الاتصال بدلاً من ذلك. هذه نصيحة بسيطة. سواء كنت تتابعها أم لا ، فالأمر متروك لك!
سأكرر مرة أخرى! يجب أن تكون جميع المعلومات المفيدة التي تخبرنا عنك كمحترف في مجالك متاحة للعملاء على الورق. صمم ركن المشتري ، اكتب الواجبات هناك وحدد قائمة الخدمات المقدمة ، ضع محفظة بائع الزهور.
قم بإعداد رفوف في المتجر بها مجلات وصحف وكتب عن الزهور والعناية بالزهور. لا يوجد موقع ويب يمكن أن يحل محل كتاب ورقي حقيقي! يمكن بيع هذه المنتجات ، يمكنك عرضها للمراجعة. من خلاله يمكنك رسم أفكار لمتجرك. سوف يساعدونك على إعادة الشحن والإلهام. أي دورة تدريبية في زراعة الزهور ستصحح عملك.
هذه هي الطريقة التي سيساعدك بها "عامل الورق" على تنمية عملك.
إلى الصفحة التالية -> 27. قائمة المهاماختيار الصفحة:
في ساعتين و 2 دقيقة
